Com relação à administração geral e pública, julgue o item.
A chamada administração gerencial aplicada ao Setor Público, em contraposição à administração burocrática, visualiza o cidadão como um cliente, está calcada na obtenção de resultados que satisfaçam às necessidades dos contribuintes e, assim, dá ênfase particular ao desempenho funcional.
Com relação à administração geral e pública, julgue o item.
Medir o resultado dos processos é fundamental para a gestão pública e os indicadores relacionados aos resultados econômico‐financeiros podem ser a relação entre a receita arrecadada e a receita estimada ou o recebimento da dívida ativa e da dívida inscrita.
Com relação à administração geral e pública, julgue o item.
A governança corresponde às condições substantivas e materiais de exercício do poder e de legitimidade do Estado e do governo derivadas de sua postura diante da sociedade civil e do mercado.
Com relação à administração geral e pública, julgue o item.
Entre os fundamentos de excelência da gestão dos serviços públicos, destaca‐se a orientação por processos e informações, em que cada processo possui padrões de trabalho próprios, é controlado com indicadores individualmente e possui metas coerentes com as necessidades dos usuários.
Com relação à administração geral e pública, julgue o item.
A prestação de contas é um dos pilares da governança pública. Quando praticado no próprio âmbito estatal, transcendendo a mera verificação da conformidade e da legalidade das despesas públicas, considera‐se a accountability, em sua dimensão institucional, como o processo de avaliação e responsabilização dos agentes públicos.
Com relação à administração geral e pública, julgue o item.
Um dos princípios fundamentais da Reforma de 1995 é o de que o Estado, mesmo ampliando as ações na área social, só deve executar diretamente as tarefas que são exclusivas do Estado.
