Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q606952 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

Counseling é um programa de desenvolvimento pessoal e profissional utilizado pelas empresas. A respeito desse tema, é correto afirmar que

a) seu foco esteja nas questões conflitantes do indivíduo analisado.
b) sua abordagem seja empresarial.
c) a realização dos trabalhos geralmente ocorra em curto prazo.
d) o local ideal para a realização dos trabalhos de counseling seja a empresa em que o colaborador trabalha.
e) o foco seja apresentado pelo indivíduo analisado, mas ele seja o principal responsável por resolver seus problemas.

2)

Q606957 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

Acerca da gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa correta.

a) A gestão estratégica de RH no setor público possui o objetivo de alinhar as políticas de pessoal com as estratégias organizacionais.
b) A Administração Pública gerencial (APG), definida, em 1995, no Plano Diretor da Reforma do Estado, possui a orientação de gestão estratégica.
c) Apresenta-se em incipiente processo de modernização com o objetivo de aumentar a eficiência e a qualidade na prestação dos serviços públicos.
d) Um programa de modernização da Administração Pública focaliza o aprimoramento de resultados de acordo com o regulamento do órgão.
e) No cenário de profissionalização da gestão pública, destaca-se a gestão da diversidade em nível profundo na força de trabalho.

3)

Q606964 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

Com relação ao significado dos critérios utilizados para avaliar o desempenho no trabalho, assinale a alternativa correta.

a) A distribuição forçada está em evidência devido ao advento da gestão por competências.
b) A distribuição forçada implica observar o alcance de metas.
c) O critério por resultado implica classificar as pessoas em uma distribuição.
d) Os traços de personalidade implicam observar o comportamento.
e) As competências envolvem a comparação entre o comportamento expresso e o padrão desejado.

4)

Q606969 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

A construção dos modelos mentais é imprescindível para o processo de aprendizagem. Sendo assim, a estratégia pedagógica para desenvolvimento desses modelos consiste em

a) explicitar e trazer à superfície imagens sobre o mundo.
b) estimular o compartilhamento e o comprometimento.
c) aprender a ver a si mesmo, o mundo e a si mesmo no mundo.
d) aprender acerca do impacto de uma ação no contexto macro.
e) objetivos individuais que se integrem aos objetivos do grupo.

5)

Q606951 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

O mundo do trabalho passou por várias mudanças. A era da informação é um exemplo dessas transformações. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

a) O ambiente organizacional é mutável, imprevisível, turbulento, com grandes e intensas mudanças.
b) A cultura organizacional dá ênfase aos objetivos organizacionais para dirigir as pessoas.
c) A cultura organizacional dá ênfase à adaptação ao ambiente e à valorização da renovação e da revitalização.
d) A departamentalização por produtos e serviços é a estrutura organizacional predominante.
e) As organizações apresentam modelos estruturais para incentivar a inovação e o ajustamento às mutáveis condições externas.

6)

Q606956 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

Assinale a alternativa que apresenta um exemplo das novas tendências de recrutamento e seleção de pessoas.

a) processo seletivo reativo
b) atividade descentralizada, realizada em parceria com o setor de recursos humanos (RH) e os clientes internos
c) valorização do conhecimento e da experiência
d) seleção da pessoa certa para o cargo certo
e) seleção como um fim em si mesma

7)

Q606963 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

No que diz respeito à espiral do conhecimento de Nonaka e Tackeuchi, apresentada na figura acima, assinale a alternativa correta.

a) A internalização acontece quando conhecimento, modelos mentais ou habilidades técnicas são compartilhados.
b) A externalização ocorre quando o conhecimento conceitual é expresso por meio de metáforas ou analogias.
c) A combinação dá origem ao conhecimento operacional, de execução de tarefas e produção.
d) Na socialização, surge o conhecimento sistêmico, que apresenta como resultado a geração de protótipos e tecnologias de novos componentes.
e) Na modalidade de combinação, o conhecimento das pessoas passa por um processo de explicitação.

8)

Q606968 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

Desenvolvimento organizacional (DO) é uma série de intervenções de mudança planejadas com base em valores humanísticos e democráticos que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

a) Os programas de DO demandam muito tempo.
b) Os custos totais de um programa de DO são difíceis de avaliar.
c) O DO baseia-se no treinamento de sensitividade.
d) O DO baseia-se na reunião de confrontação.
e) O DO baseia-se na pesquisa e na ação e utiliza o diagnóstico e a intervenção para alterar a situação.

9)

Q606970 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

Um marco importante para a discussão a respeito da adoção da gestão por competências no setor público foi o evento Gestão por Competências em Organizações de Governo, organizado pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Tratou-se de uma mesa redonda realizada entre novembro de 2004 e março de 2005. Nela, gestores públicos e especialistas analisaram e debateram novas ideias acerca da gestão de pessoas em organizações de governo e também relataram suas atividades de gestão por competências e os desafios relacionados à sua integração aos subsistemas de recursos humanos. É um exemplo de desafio para implementar o modelo de gestão por competências

a) direcionar o foco para o que seja necessário trabalhar para que a instituição alcance seus objetivos.
b) a motivação, uma vez que o servidor torna-se responsável pelo seu desenvolvimento.
c) a formação de um banco de talentos.
d) o autodesenvolvimento, com criatividade, capacidade de trabalhar em equipe, de construir relacionamentos e de gerar resultados.
e) o sistema de progressão funcional que se baseie exclusivamente em tempo de serviço e não esteja apoiado em avaliações de competência e de desempenho

10)

Q606955 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

A entrevista comportamental é uma técnica muito utilizada atualmente pelos selecionadores, pois permite

a) investigar o comportamento passado do candidato.
b) investigar a personalidade do candidato.
c) avaliar o perfil psicológico do candidato.
d) avaliar a experiência técnica do candidato.
e) avaliar como o candidato se comportaria diante de um contexto.

11)

Q606962 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

O conhecimento nas organizações é gerado por meio

a) da codificação do conhecimento em sistemas.
b) da codificação do conhecimento tácito.
c) da compra de uma organização e do que ela desenvolve.
d) do mapeamento e da modelagem do conhecimento.
e) de feiras e fóruns abertos do conhecimento.

12)

Q606967 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

70% das mudanças organizacionais falham em atingir seus objetivos por causa de algum problema na comunicação. É impressionante a energia perdida diariamente nas empresas por causa das falhas e barreiras da comunicação interna. Os efeitos desses problemas traduzem-se em conflitos pessoais e profissionais, processos trabalhistas, pouca eficiência corporativa, entre outros. Corresponde a exemplo de uma barreira para a comunicação eficaz o(a)

a) rede de rumores, ou seja, o sistema de comunicação informal dentro da organização.
b) percepção seletiva, em que o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base nas próprias necessidades, motivações, experiências, expectativas e nos próprios interesses.
c) falta de desenvolvimento de práticas de comunicação ascendente.
d) desenvolvimento incipiente dos canais informais.
e) comunicação descendente não desenvolvida.

13)

Q606954 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

No que se refere aos novos papéis da gestão de pessoas, é correto afirmar que

a) tenham foco na atividade e nos meios.
b) desenvolvam funções operacionais e táticas como órgãos prestadores de serviços especializados.
c) desenvolvam remuneração funcional.
d) sejam parceiros estratégicos para ajudar a alcançar os objetivos organizacionais.
e) enfatizem o controle.

14)

Q606959 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

Comprometimento organizacional consiste em

a) vínculo calculista de um funcionário com a empresa.
b) vínculo emocional, identificação e envolvimento do funcionário com a empresa.
c) motivação do funcionário a ficar na empresa apenas porque sair seria caro.
d) perspectiva de ganho financeiro.
e) possibilidade de crescimento na carreira.

15)

Q606961 - Quadrix - 2017 - CONTER - Tecnólogo em Recursos Humanos

Um prédio de 24 andares e 120 apartamentos pegou fogo e foi parcialmente destruído em Londres, na Inglaterra, deixando 50 feridos. Recentemente, o prédio passou por obras de restauração. A imprensa britânica publicou que alguns moradores já tinham demonstrado preocupação com a segurança da estrutura. A associação de moradores Grenfell Action Group tem solicitado mais medidas de prevenção contra incêndios desde 2013, quando alguns episódios de risco ocorreram.

A tragédia descrita nessa situação hipotética é exemplo de

a) ato inseguro.
b) falta de treinamento de pessoas.
c) falta de conscientização da comissão interna de prevenção de acidentes para seu corpo funcional.
d) condição insegura.
e) excesso de confiança dos funcionários que trabalharam nas obras de restauração.

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