Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q251113 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

Em relação à avaliação do desempenho no trabalho, especificamente acerca da avaliação participativa por objetivos, assinale a alternativa correta.

a) Tem como características, por exemplo, formulação de objetivos consensuais; comprometimento pessoal com os objetivos; e, retroação intensiva e contínua avaliação conjunta.
b) É um dos métodos tradicionais de avaliação de desempenho que se fundamenta em escalas e fatores de produtividade.
c) Fundamenta-se nos métodos de pesquisa de campo e de escala gráfica.
d) Fundamenta-se no método de incidentes críticos para a avaliação de objetivos.
e) É um método de avaliação que se fundamenta na comparação de fatores e na comparação por pares.

2)

Q480104 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração

Quanto ao Manual do Gestor – Contratação de Artistas (versão de dezembro de 2013), da Secretaria de Estado de Cultura do Distrito Federal, assinale a alternativa correta.

a) Para a contratação de artistas na condição de convidados, será dada prioridade a artistas nacionais.
b) O credenciamento dos artistas será feito por meio de edital, anualmente, e terá validade de três anos.
c) Em caso de interesse na contratação de um determinado artista, que já tenha sido contratado em ocasião anterior recente, mesmo que existam outros artistas credenciados – do mesmo segmento e nunca contratados –, poderá ser dispensado o critério de rodízio mediante justificativa devidamente fundamentada.
d) Na contratação artística a convite da Administração, o credenciamento ou o chamamento público será feito nas mesmas condições das demais formas de contratação.
e) A competência para o credenciamento do artista situa-se no âmbito da Secretaria de Estado da Cultura do Distrito Federal, mas a contratação do artista credenciado pode ser feita por qualquer administração regional ou outro órgão público da Administração direta e indireta do Distrito Federal.

3)

Q251092 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

A denominada Nova Gestão Pública, entre outros princípios, conceitos e aspectos, aborda o enfoque de administração ou gestão para resultados. A esse respeito, assinale a alternativa que melhor apresenta característica(s) inerente(s) à gestão para resultados.

a) Ênfase nos procedimentos e rotinas burocráticas, bem como nas normas regulamentares como instrumentos essenciais para o alcance dos resultados.
b) Contratualização; accountability com base em desempenho avaliado a partir de indicadores de resultados.
c) Metas de resultados definidas com base nos parâmetros legais vigentes, com ênfase nos procedimentos e nas rotinas burocráticas consagradas.
d) Ênfase na eficiência, nas rotinas burocráticas e nas normas regulamentares vigentes como requisitos preponderantes para o alcance de resultados.
e) Competências técnicas dos executores e centralização da gestão com foco no alcance de resultados.

4)

Q251097 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

Assinale a alternativa que apresenta exemplos de características do desenvolvimento organizacional.

a) Procedimentos lineares e restrição a orientações contingenciais.
b) Ação de intervenção composta por diagnóstico inicial, procedimentos lineares e avaliação e acompanhamento.
c) Orientação sistêmica, foco na organização como um todo e utilização de agentes de mudanças.
d) Criação de laboratórios de sensitividade, nos quais os gerentes conduzem e comandam as ações dos seus subordinados para a identificação de problemas e necessidades de melhorias.
e) Criação dos denominados T-groups ou learning groups, com a finalidade de realizar a primeira fase do desenvolvimento organizacional, que é o levantamento de dados.

5)

Q251112 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

Quanto à gestão estratégica, assinale a alternativa que indica as consideradas três estratégias competitivas básicas.

a) Diferenciação, tecnologia e processos.
b) Tecnologia, liderança no custo e abrangência de mercado.
c) Processos, competências corporativas e abrangência de mercado.
d) Diferenciação, liderança no custo e enfoque.
e) Tecnologia, processos e abrangência de mercado.

6)

Q480090 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração

O performance prism é considerado um sistema de avaliação da gestão organizacional. Na forma como é concebido, tem sua estrutura definida compreendendo as seguintes “faces”:

a) unidades de negócios; gestão da qualidade; gestão de processos; indicadores de desempenho; e contribuições dos stakeholders.
b) satisfação dos stakeholders; estratégias; e processos finalísticos.
c) satisfação dos clientes externos; avaliação do desempenho; gestão da qualidade; e satisfação dos stakeholders.
d) práticas de gestão; satisfação dos stakeholders; estratégias; e processos finalísticos.
e) satisfação dos stakeholders; estratégias; processos; capacidades; e contribuições dos stakeholders.

7)

Q480103 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração

A respeito do Manual do Gestor – Contratação de Artistas (versão de dezembro de 2013), da Secretaria de Estado de Cultura do Distrito Federal, assinale a alternativa correta.

a) A contratação de artista convidado independe de sua projeção junto ao público ou de reconhecimento da crítica especializada, de modo a dar oportunidades até mesmo aos iniciantes e, ainda, a anônimos nos diversos segmentos artísticos.
b) no Siscult, o perfil de acesso “Habilitador” se refere a: emissão de parecer jurídico credenciando legalmente.
c) A emissão de relatório para contratação só poderá ser feita no Siscult, vedada qualquer outra forma ou procedimento.
d) No Sistema de Cadastro Geral para Contratação Artística (Siscult), o perfil de acesso “Ente e Agente Cultural” se refere a: perfil do artista (pessoa física ou jurídica), destinado a cadastrar os dados e documentos necessários para contratação.
e) O projeto do evento ou da atividade deve ter, no mínimo, os seguintes itens: objetivos geral e específicos; metas; e, planilha geral das despesas e fontes de financiamento. Deve ser elaborado e apresentado, exclusivamente, pelo órgão interessado do Governo do Distrito Federal.

8)

Q251089 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

No âmbito da administração pública no Brasil, é correto afirmar que ênfase nos resultados, no atendimento aos interesses reais do cidadão, redução de níveis hierárquicos e o conceito de cidadão-cliente são exemplos de premissas da

a)
administração pública burocrática.
b)
reengenharia de qualidade promovida pela reforma administrativa.
c)
administração pública patrimonialistaburocrática.
d)
administração pública patrimonialista.
e)
administração pública gerencial.

9)

Q251091 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

No contexto da gestão estratégica, uma importante abordagem diz respeito à consideração das competências básicas, centrais e essenciais. Acerca desse tema, é correto afirmar que as competências

a) essenciais têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e dificilmente podem ser imitadas ou substituídas.
b) básicas têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e dificilmente podem ser imitadas ou substituídas.
c) centrais têm importância estratégica, acrescentam valor, não são raras e podem ser imitadas com facilidade ou mesmo substituídas, além de não poderem ser aplicadas a outros negócios.
d) essenciais têm importância estratégica, acrescentam valor, não são raras e podem ser imitadas com facilidade ou mesmo substituídas, além de não poderem ser aplicadas a outros negócios.
e) básicas têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e não podem ser imitadas, tampouco aplicadas a outros negócios.

10)

Q251109 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

No que se refere à gerência de projetos, assinale a alternativa correta.

a) A gerência de projetos utilizando o PMBOK é aceita mundialmente, no entanto, é igualmente reconhecido que a sua eficiência se limita a projetos pequenos e de baixa ou moderada complexidade.
b) O Project Management Body of Knowledge (PMBOK) indica cinco áreas de conhecimento para o gerenciamento de projetos, ou aspectos considerados na metodologia de gerenciamento de projetos, quais sejam: escopo, recursos humanos, tecnologia, custos e qualidade.
c) No PMBOK, são três os grupos de processos que compõem o gerenciamento de projetos e obedecem a seguinte sequência: grupo de processos de planejamento, grupo de processos de execução e grupo de processos de controle.
d) No PMBOK, a área de conhecimento denominada tecnologia reúne os processos referentes a geração, coleta e disseminação de informações.
e) Duas principais características de um projeto podem ser consideradas: a temporariedade e a individualidade

11)

Q480087 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração

Considerando a Nova Gestão Pública no Brasil, assinale a alternativa que apresenta uma importante mudança em relação aos servidores públicos ocupantes, por concurso público, de cargos de provimento efetivo.

a) Podem perder o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado.
b) Podem perder o cargo mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa.
c) São estáveis após dois anos de exercício e podem perder o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado.
d) São estáveis após três anos de efetivo exercício e podem perder o cargo mediante procedimento de avaliação periódica de desempenho, na forma de lei complementar, assegurada ampla defesa.
e) São estáveis após dois anos de exercício e podem perder o cargo mediante processo administrativo em que lhe seja assegurada ampla defesa.

12)

Q251095 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

Os indicadores de desempenho organizacional devem ter propriedades essenciais. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta as propriedades essenciais desses indicadores.

a) Simplicidade, custo e abrangência genérica.
b) Desagregabilidade, custo e abrangência genérica.
c) Utilidade, validade, confiabilidade e disponibilidade.
d) Custo, abrangência genérica e localização.
e) Abrangência genérica, localização e meios.

13)

Q251110 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

A respeito da gestão de processos, assinale a alternativa correta.

a) Na gestão de processos, a construção de indicadores de desempenho e a sua mensuração devem ter como referências essenciais o enfoque preponderante na produtividade dos empregados e a definição de padrões como limites máximos para a performance.
b) O ciclo de vida de um processo envolve as etapas indicadas na seguinte sequência: criação; redesenho; maturidade institucional; e, experiência adaptativa.
c) A gestão de processos pode produzir vários benefícios para a organização, tais como desenvolvimento de habilidades e compartilhamento de responsabilidades. No entanto, não favorece o trabalho em equipe em razão de que se fundamenta na unidade de comando.
d) Um processo pode ser entendido como a transformação de um conjunto de inputs/entradas (por exemplo: materiais, pessoas, informações) em outputs/saídas (por exemplo: produtos, serviços) para atender a clientes internos ou externos.
e) Na reengenharia de processos, o escopo não admite envolver mais de duas áreas funcionais (escopo interfuncional), tampouco mudanças simultâneas na cultura e na estrutura organizacionais.

14)

Q480093 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração

Quanto à administração de recursos humanos ou gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

a) A abordagem sobre motivação conhecida como necessidades socialmente adquiridas, de David C. McClelland, reduz a hierarquia de necessidades de Maslow a três categorias, quais sejam: necessidades de existência ou motivações de existência; necessidades de relacionamento ou motivações de relações; e, necessidades de crescimento ou motivações de crescimento.
b) Douglas McGregor, ao se referir à teoria Y, enfatizou, entre outras pressuposições, que as pessoas podem aprender a aceitar e assumir responsabilidades e que o controle externo e as ameaças de punição não são os únicos meios de estimular e dirigir esforços.
c) O desenvolvimento de equipes multifuncionais e a unidade de comando são características da liderança situacional.
d) No Grid Gerencial, de William Blake e Jane Mouton, o Grid 1.9 – denominado coutry-club – evidencia situação na qual não há preocupação do líder com os liderados e nem com as tarefas.
e) Na concepção de Idalberto Chiavenato, aplicar pessoas é um dos processos da gestão de pessoas, no qual as principais funções são: recrutamento, seleção e desenvolvimento de pessoas.

15)

Q251094 - IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração,

O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que

a) tem foco preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para efeito de avaliação.
b) tem perspectivas, tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.
c) utiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos.
d) primeiramente é projetado um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da empresa.
e) contempla apenas duas perspectivas, que são a financeira e a dos clientes.

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