Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q869439 - FCC - 2023 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa

No âmbito da gestão de processos em uma organização, podem ser utilizadas diferentes ferramentas e metodologias, entre as quais o Diagrama de Ishikawa, o qual

a) apresenta-se como uma matriz de quatro quadrantes, sendo dois deles ligados aos fatores internos (mão de obra e método de produção) e dois aos externos (fornecedores e clientes).
b) parte dos efeitos dos problemas para a identificação das causas que os provocam, colocando-as em grau de importância na forma de uma representação gráfica semelhante a uma espinha de peixe.
c) é representado em plano cartesiano, tendo como eixo horizontal as causas que mais se repetem nas falhas identificadas, e no vertical a frequência das falhas ocorridas, o que permite identificar as maiores correlações entre os dois eventos.
d) adota a forma de um fluxograma com todos os inputs (entradas) e outputs (saídas) envolvidos em um processo, tendo por objetivo a aplicação de ações avaliativas e corretivas.
e) sustenta que 80% do volume dos problemas de uma organização é constituído por apenas 20% de eventos causadores, em relação aos quais deve-se dirigir a atenção e ações preventivas e corretivas.

2)

Q869440 - FCC - 2023 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa

O conceito de qualidade total introduzido por W. Edwards Deming, absorvido largamente pelos japoneses na década de 1950, sustentava que

a) a melhoria contínua da qualidade é garantida a partir da adoção de um sistema de quotas de produção, com inspeção em massa na fase final da cadeia produtiva.
b) vale a pena investir na melhoria da qualidade do produto desde que haja certeza da recuperação dos custos envolvidos com a incorporação da “mais valia” ao preço final.
c) a organização deve adotar uma filosofia de “falha zero”, incentivada por slogans e exortações de metas fundadas na eliminação de inconsistências a qualquer custo.
d) melhor qualidade proporciona, no conjunto, custos mais baixos de produção, devendo o controle ser feito ao longo de todo o processo produtivo.
e) a diversificação de fornecedores, com a instauração de uma competição entre os parceiros, aumenta a qualidade e diminui o custo dos insumos envolvidos na produção.

3)

Q869452 - FCC - 2023 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa

Considere que, no âmbito da realização de diagnóstico institucional, determinada organização pretenda utilizar como ferramenta a matriz SWOT. Deverá constar da referida matriz

a) a identificação do cenário interno da organização, com suas forças e fraquezas, e o externo, com o mapeamento das oportunidades e as ameaças.
b) a classificação das prioridades da organização, elencando as ações de curto, médio e longo prazo a serem implementadas.
c) o mapeamento das competências técnicas e comportamentais necessárias para o desempenho das atividades inerentes à organização.
d) a fixação de metas e indicadores de desempenho, com a adoção de métricas que permitam a avaliação do desempenho dos colaboradores.
e) a relação dos principais projetos da organização, seu cronograma de execução e o caminho crítico apontando os desafios a serem vencidos.

4)

Q869438 - FCC - 2023 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa

Considere que determinada organização que atua gerindo seus projetos com base no método do Caminho Crítico (COM − Critical Path Method) pretenda abandonar a metodologia aplicada e substitui-la pelo método PERT – Program Evaluation and Review Technique. Essa mudança significa que passará a

a) atribuir maior ênfase à gestão de riscos e à prevenção de falhas, aprimorando controle de qualidade, com menor foco no tempo de execução.
b) utilizar um framework contendo sumário executivo formado por quatro dimensões: entrega, suporte, monitoramento e avaliação.
c) calcular o tempo do projeto por um modelo probabilístico, utilizando uma média ponderada da estimativa provável, pessimista e otimista do tempo das atividades.
d) adotar uma data alvo como deadline de cada projeto estratégico, que, caso não cumprida, redunda na revisão do nível de prioridade.
e) identificar todas as ações envolvidas no projeto que não poderão sofrer atraso sob pena de comprometer o prazo de duração do projeto.

5)

Q869449 - FCC - 2023 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa

O processo decisório no âmbito das organizações comporta diferentes abordagens, incluindo a classificação dos tipos de decisões dele decorrentes. Uma dessas categorizações classifica as decisões em “programadas” e “não programadas”, sendo que

a) ambas decorrem do processo de identificação das alternativas aplicáveis à situação-problema, com a diferença de que as decisões programadas dizem respeito a ações já incluídas no planejamento estratégico da organização.
b) as programadas são consideradas superiores, pois decorrem de um processo de avaliação individualizado para solução de uma situação-problema inédita na organização.
c) as não programadas prestam-se apenas a situações contingentes ou de emergência e, portanto, possuem natureza precária e provisória.
d) não há uma hierarquia entre as duas modalidades, mas sim aplicabilidade a situações diversas, sendo as programadas as adotadas com base no acervo de soluções disponíveis na organização e aplicáveis a situações não extraordinárias.
e) as programadas somente podem ser aplicadas em organizações com processos de trabalho estratificado ou planificado, por isso são consideradas precursoras das decisões não programadas.

6)

Q869436 - FCC - 2023 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa

Entre as características das organizações formais modernas, indicadas por Henri Fayol, de acordo com a abordagem da Escola Clássica, insere-se a denominada cadeia escalar, que corresponde

a) à linha de autoridade que parte, sem descontinuidade, do principal executivo até os níveis mais inferiores da organização.
b) ao comando direto do gerente ou encarregado de determinada tarefa, exercido sobre os empregados ou executores.
c) ao encadeamento de atividades no âmbito do processo produtivo, correspondendo ao fluxograma de ações e responsabilidades.
d) ao organograma da organização, com descrição dos cargos e das atribuições, representando uma sequência ordenada de competências.
e) à trilha de ascensão profissional estabelecida no plano de cargos da organização, que constitui o principal indutor para a realização das tarefas pelos empregados.

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