O quadro abaixo apresenta as cinco disciplinas de uma “organização que aprende” e suas principais características
A correlação correta entre as colunas está expressa na alternativa:
Em uma situação hipotética, após completar uma semana de expediente no Tribunal de Justiça, um analista se colocou em uma situação de tentar decifrar a cultura daquela organização. Contudo, com pouco tempo de admissão, ele constatou que aquilo que ele podia ver e decifrar estava restrito aos “artefatos”, que são representados por
O Balanced Scorecard (BSC), por meio de seus indicadores de desempenho, organizados em torno de quatro perspectivas, permite um desdobramento mais efetivo do planejamento estratégico de uma organização. Todo o indicador de desempenho selecionado para o BSC tem como principal característica
Considere:
I. A organização que implementa os departamentos de recursos humanos, jurídico e de finanças para o seu funcionamento, adota o critério de departamentalização funcional.
II. A estrutura de uma organização será horizontal quando estiver assentada em diversos e bem delimitados níveis hierárquicos.
III. A departamentalização por projetos funda-se em atividades permanentes desenvolvidas por determinada organização.
Está correto o que consta de
A figura abaixo apresenta um Diagrama de fluxo do processo de serviço.
Com base no diagrama, o conteúdo total de mão de obra direta equivale a
Os Fundamentos da Gestão para Excelência são um composto de valores e princípios que revelam padrões culturais internalizados nas organizações. Esses fundamentos são distribuídos em Temas. O atributo que o “Fundamento Desenvolvimento Sustentável” tem como um dos seus Temas é o
Ao comparar a pirâmide de necessidades de Maslow com o modelo de fatores de higiene-motivação de Herzberg, as políticas administrativas e empresariais equivalem, para ambos os modelos, respectivamente, às necessidades
