Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q582347 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

O Manual de Elaboração de Documentos Escritos produzidos pelo psicólogo, decorrentes de avaliação psicológica, Resolução

CFP n 007/2003, dispõe que o relatório psicológico deve

a)
conter, no mínimo, quatro itens: identificação, descrição da demanda, procedimento e conclusão.
b)
apresentar, na descrição da demanda, a análise que se faz da solicitação que justifica o procedimento adotado.
c)
ter, na identificação, quem elabora, quem solicita a avaliação e os instrumentos utilizados.
d)
conter, no procedimento, uma exposição descritiva de forma metódica, objetiva e fiel dos dados coletados e das situações vividas relacionados à demanda em sua complexidade.
e)
apresentar, na conclusão, que se limite às afirmações baseadas em teorias não em fatos.

2)

Q582359 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso

que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima

organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional

a)
deve ser emitido com o objetivo de ratificar os comportamentos dos colaboradores, uma vez que já conhecem seus desempenhos.
b)
é considerado mais efetivo quando além de descrever desempenho, apresenta uma interpretação do comportamento do colaborador.
c)
assume relevância singular na comunicação entre gestores e colaboradores quando estes últimos têm pouca chance de avaliarem sozinhos os seus desempenhos.
d)
tem como um de seus objetivos o reforço de comportamentos, por isso devem-se utilizar apenas comentários que valorizem o desempenho apresentado.
e)
mostra-se pouco eficiente para corrigir formas de condução do trabalho e provocar mudanças nos processos e nas atitudes.

3)

Q582361 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

O termo “estresse" tem sua origem na física e representa o desgaste de materiais submetidos a excessos de peso, calor ou

radiação. O fisiologista austríaco Hans Selye empregou este termo, em 1936, para designar uma “síndrome geral de adaptação",

constituída por fases e com nítida dimensão biológica. Sendo assim,

a)
a popularização e a polissemia do termo proporcionou explicá-lo a partir da sua relação entre saúde mental e trabalho, no entanto, tal condição também tem gerado uma imprecisão em seu uso, o que tem dificultado o estabelecimento do vínculo deste com o trabalho.
b)
o termo estresse é definidor de uma doença, de uma tentativa de adaptação e não está relacionado apenas ao trabalho, mas ao cotidiano de vida experimentado pelo sujeito.
c)
o referencial teórico da Gestalt Terapia embasa grande parte do amplo campo das teorias sobre estresse psicológico e sustentam os modelos de prevenção, diagnóstico e intervenção propostos.
d)
as ações de tratamento e manutenção são voltadas, preferencialmente, para o gerenciamento coletivo do estresse por meio de mudanças cognitivas e comportamentais e práticas de exercícios físicos e relaxamento.
e)
ações de tratamento do estresse, em geral, apresentam-se em programas de Qualidade de Vida no Trabalho - QVT, focalizadas no gerenciamento dos trabalhadores e com maior ênfase nas condições e na organização de trabalho.

4)

Q582366 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

Segundo Lhuilier (2011), a psicodinâmica do trabalho tem como principal referencial teórico a

I e toma como objeto a II ,

interessando-se tanto pelo III quanto pelo

IV no trabalho.

As lacunas I, II, III e IV são preenchidas, correta e respectivamente, por

a)
psicopatologia do trabalho - dinâmica dos grupos - comportamento prescrito - comportamento real
b)
psicologia comportamental - organização do trabalho - estresse - bem estar
c)
psicanálise - normalidade - sofrimento - prazer
d)
psicanálise - psicopatologia - comportamento manifesto - comportamento latente
e)
psicopatologia do trabalho - economia psicossomática - sofrimento - prazer

5)

Q582373 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

As atividades de trabalho realizadas em determinado contexto exigem dos trabalhadores esforços e competências. Tais exigências são denominadas Custo Humano do Trabalho - CHT, que pode ser compreendido como

a) um conjunto de exigências físicas, tais como esforço corporal, dispêndio fisiológico e biomecânico, necessárias para a realização da atividade de trabalho.
b) uma imposição externa aos trabalhadores sob a forma de constrangimentos às suas atividades, repercutindo nas vivências de bem-estar e mal-estar no ambiente de trabalho.
c) as estratégias de mediação desenvolvidas individualmente pelo trabalhador, criando novas habilidades para gerir o custo humano no trabalho.
d) a demanda de esforços cognitivos, às exigências mentais para a resolução de problemas e aprendizagens necessárias para o desempenho das tarefas de trabalho.
e) o custo afetivo (reações emocionais, sentimentos aflorados, estado de humor) exigido ou gerado para o desenvolvimento da atividade de trabalho.

6)

Q582346 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

A Resolução CFP n 007/2003 instituiu o Manual de Elaboração de Documentos Escritos produzidos pelos psicólogos a partir de avaliações psicológicas. O relatório ou o laudo psicológico configuram-se em documento

a) resumido que visa apresentar o diagnóstico do avaliado, sendo obrigatório constar a Classificação Internacional de Doença – CID10.
b) apresentado de forma descritiva acerca de situações e/ou condições psicológicas e suas determinações históricas, sociais, políticas e culturais, pesquisadas no processo de avaliação psicológica.
c) com escrita simples, cujos registros deverão estar transcritos de forma corrida, ou seja, separados apenas pela pontuação, sem parágrafos, evitando, com isso, riscos de adulterações. No caso em que seja necessária a utilização de parágrafos, o psicólogo deverá preencher esses espaços com traços.
d) que tem por finalidade informar sobre as condições psicológicas de quem, por requerimento, o solicita, com fins de justificar estar apto ou não para atividades específicas.
e) que tem como finalidade apresentar resposta esclarecedora de uma questão-problema, com base no campo de conhecimento psicológico e em avaliação especializada.

7)

Q582353 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

O diagnóstico de depressão, entre as psicopatologias, ocupa um alto índice de incidência na população em geral, sendo, portanto, uma preocupação no âmbito da saúde pública. Em relação à predominância de sintomas dentre os subtipos de síndromes e transtornos depressivos na

a) depressão atípica há diminuição da autoestima, fatigabilidade aumentada, dificuldade em tomar decisões ou se concentrar, mau humor crônico, irritabilidade e sentimento de desesperança. Para diagnóstico deste quadro, os sintomas devem estar presentes de forma ininterrupta por, pelo menos, dois anos.
b) distimia, há aumento do apetite e/ou ganho de peso, hipersomnia, sensação do corpo muito pesado, tristeza vital, diminuição da latência do sono REM e ideação de culpa.
c) depressão endógena ou melancólica, observa-se a ideação de culpa, perda do apetite, lentificação psicomotora, piora dos sintomas no período da manhã, com melhora no período da tarde e da noite.
d) depressão ansiosa, associados aos sintomas depressivos, observa-se delírio de ruína ou culpa, delírio hipocondríaco ou de negação de órgãos ou alucinações com conteúdos depressivos.
e) depressão psicótica, o paciente queixa-se de angústia intensa associada aos sintomas depressivos; não para quieto; insone; irritado; anda de um lado para outro; desespera-se, há presença de forte inquietação psicomotora e ansiedade. Nos casos graves, há risco de suicídio.

8)

Q582360 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

Na Entrevista Comportamental por Competência, o entrevistador deve estar atento às respostas dos avaliados para certificar-se de que obtém material consistente. Por meio de instrumentos que auxiliam na condução da entrevista, das respostas dos avaliados, devem ser identificados e extraídos:

a) situação, tarefa, ação e resultado.
b) situação, tarefa, agilidade e retorno.
c) contexto, agilidade e resultado.
d) capacidade, atuação e retorno.
e) situação, tarefa, ação e retorno.

9)

Q582377 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

Em uma situação hipotética, Marta procurou a psicóloga da gestão de pessoas na empresa em que trabalha, por sentir necessidade de conversar com alguém de confiança. Queixou-se sofrer assédio moral do seu chefe imediato, pedindo sigilo absoluto porque precisa manter o emprego. A psicóloga fica surpresa com o relato e preocupada com o visível sofrimento da funcionária.
Diante da situação-problema relatada, a psicóloga deve

a) identificar agentes causais, intervir na situação-problema, considerando-se as relações interpessoais, o clima, a cultura, a gestão e ética organizacional.
b) realizar atendimento psicoterápico para potencialização dos recursos psíquicos da funcionária a fim de que consiga enfrentar seu chefe e superar o problema.
c) compreender a dinâmica da relação de trabalho da equipe e intervir com base nas características de personalidade de cada um dos envolvidos.
d) realizar entrevista com a chefia para verificação da veracidade da queixa relatada pela funcionária e denunciar o caso à polícia.
e) encaminhar a funcionária para atendimento psicológico e avaliação psiquiátrica, uma vez que o assédio está relacionado a problemas emocionais da pessoa que permite o assédio.

10)

Q582352 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

Com relação ao alcoolismo ou Síndrome de Dependência de Álcool,

a) apesar do indivíduo encontrar gratificação em outras fontes, permanece bebendo.
b) alcoolista crônico tende a reconhecer o seu problema quando passa a apresentar grave comprometimento físico e psicossocial.
c) a alucinose alcoólica ocorre nos períodos de abstinência e se caracteriza por alucinações audioverbais de vozes que falam do paciente na terceira pessoa, falam com ele humilhando-o, desprezando-o.
d) o alcoolismo deve ser diagnosticado considerando a dimensão física, a dimensão psicológica e a dimensão social.
e) o deliriun tremens é caracterizado pelo descontrole sensório motor, observado pelo tremor das mãos do paciente, que tem sua imagem corporal alterada em função do excessivo consumo de álcool.

11)

Q582364 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

Sobre a composição de grupos e equipes de trabalho no contexto organizacional compreende-se que

a)
para compor uma equipe deve-se propor um objetivo a cada participante, estes devem possuir habilidades distintas, mas também capacidade para identificarem-se entre si.
b)
as equipes de trabalho constituem unidades de desempenho que podem tanto beneficiar quanto prejudicar o desempenho organizacional.
c)
um grupo de trabalho possui um objetivo comum e agrega trabalhadores que trocam informações, experiências e expectativas e tomam decisões em interação constante.
d)
sincronia e coesão são duas propriedades imprescindíveis a um grupo de trabalho. A primeira se refere aos ajustes de tempo, a segunda ao trabalho em conjunto.
e)
a opção por equipes de trabalho, pelos gestores organizacionais, prescinde de planejamento, já que elas estarão sempre alinhadas às necessidades da organização.

12)

Q582369 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

O aumento dos transtornos psíquicos relacionados ao trabalho, apresenta como uma das problemáticas associadas à questão

da reabilitação do trabalhador. Nesse sentido,

a)
para que obtenha êxito, deve ser conduzida pelo psicólogo que atua na organização por meio de técnicas de acolhimento e escuta junto ao trabalhador.
b)
a reabilitação deve ser centrada no trabalhador que adoeceu, tendo em vista que é este quem apresenta necessidades específicas que o diferencia dos demais.
c)
a alta e o retorno ao trabalho configuram-se como o fechamento do processo de reabilitação, já que o trabalhador está considerado apto para o retorno ao trabalho.
d)
a reabilitação e o retorno ao trabalho devem ser planejados enquanto processo contínuo, cujo início se dá nos ambientes e nas organizações do trabalho.
e)
as ações de reabilitação profissional devem buscar provocar mudanças individuais, ou seja, promover o autoconhecimento de cada trabalhador sobre sua história de vida.

13)

Q582371 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

Em processos seletivos, de avaliação de desempenho e de potencial, a Entrevista Comportamental é uma forte aliada da Gestão por Competência. Através dela as potencialidades das pessoas podem ser melhor avaliadas e com isso pode ser estruturado um plano de desenvolvimento que abranja a compreensão dos comportamentos ante situações vivenciadas no trabalho. Sobre esse tipo de entrevista aliada à Gestão por Competência, é correto afirmar:

a) Pretende o acesso a informações sobre comportamentos passados das pessoas no trabalho e a verificação dos comportamentos que compreendem o repertório requisitado no perfil de competências do cargo que ele ocupa ou ocupará.
b) É importante a elaboração de perguntas que estimulem respostas curtas, de sim ou não, certo ou errado, a favor ou contra. As perguntas devem ser fechadas e específicas, com verbos de ação no futuro.
c) É dispensável a construção do perfil de competências de cada cargo, algo que, por sua vez, é imprescindível para o papel estratégico da gestão de pessoas por competência nas organizações.
d) O entrevistador deve ter em mente que a pessoa avaliada deve descrever de forma abrangente sua rotina, apontando em sua descrição as situações que vivenciará em seu trabalho para o futuro e manutenção da organização.
e) Para sua utilização é necessária a construção do perfil de competências de cada cargo que deve conter as competências atuais que estão presentes nos ocupantes do cargo, sendo desnecessário incluir competências para a manutenção da organização.

14)

Q582376 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

Em uma situação hipotética, Paulo e Claudio trabalham, há dez anos, exercendo a mesma função, considerada essencial em um setor central de uma multinacional. Há seis meses, após aposentadoria do chefe imediato, Claudio foi promovido para chefia substituta. A partir de então, o grupo de trabalho que Claudio participa passou a ter conflitos nos relacionamentos interpessoais e no cumprimento de tarefas. Como porta-voz da insatisfação da equipe, Paulo procurou Claudio queixando-se de sua forma de gerenciar e afirmando, categoricamente, que ele (Paulo) deveria ter sido promovido para a atual chefia.
Diante desse cenário, o setor de recursos humanos decidiu contratar um mediador de conflitos, por considerar que assim haverá resolutividade para o problema relatado, uma vez que a mediação

a) indicará, para as partes envolvidas, quais mudanças são necessárias a fim de melhorar a comunicação entre chefia e grupo.
b) facilitará a comunicação interpessoal do grupo de trabalho, de forma a restaurar a autonomia dos envolvidos e a legitimidade nos processos de trabalho.
c) identificará os conflitos existentes, para que o mediador de conflitos determine a forma de resolução do conflito entre os sujeitos envolvidos.
d) possibilitará que haja impessoalidade e o mediador atue de forma a garantir a liderança do chefe em relação ao seu grupo de trabalho, que caracteriza a causa do conflito entre chefia e grupo de trabalho.
e) possibilitará a intervenção de uma terceira pessoa que resolverá os conflitos hierárquicos e treinará a chefia a fim de prevenir novos conflitos.

15)

Q582349 - FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia

No processo psicodiagnóstico, segundo Ocampo e Arzeno (1990),

a)
definir o enquadre (ou enquadramento) permite dar garantias de que no processo de psicodiagnóstico o paciente não tenha contato com aspectos da sua infância já que são muito regressivos, dificultando a entrevista.
b)
a entrevista inicial é caracterizada como uma entrevista dirigida, que permite ao entrevistador ter a liberdade de investigar as principais questões foco da avaliação psicológica.
c)
a entrevista clínica é uma técnica insubstituível, pois cumpre os objetivos do processo psicodiagnóstico, sendo a utilização de testes facultativa, uma vez que são apenas complementares.
d)
ao planejar a bateria de testes a ser utilizada no psicodiagnóstico, é importante discriminar a sequência em que os testes escolhidos serão aplicados, sendo que os primeiros devem ser os que mobilizam a conduta que corresponde ao sintoma do avaliado.
e)
na entrevista clínica deve-se observar o motivo latente, subjacente ao manifesto, sem ater-se à queixa que preocupa o paciente e pode manter-se, anular-se e ampliar-se.

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