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Q439810 - FCC - 2015 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

Seguindo as boas práticas preconizadas pelo COBIT 5, um Analista da área de TI elencou as seguintes perguntas:

- Como posso saber se as operações de um parceiro comercial são seguras e confiáveis?

- Como posso saber se a organização cumpre as regras e regulamentos aplicáveis?

- Como posso saber se a organização mantém um sistema eficiente de controle interno?

- Os parceiros comerciais têm a cadeia de informações entre eles sob controle?

De acordo com o COBIT 5, estas perguntas

a)
são dirigidas às partes interessadas externas. Estão relacionadas aos objetivos corporativos, versam sobre governança e gestão de TI da organização e servem como entrada para a cascata de objetivos.
b)
visam unificar a criação de valor para as diversas partes interessadas de uma organização. Gestão de contratos é negociar e decidir entre os interesses de valor das diferentes partes interessadas externas.
c)
indicam que o sistema de governança de TI deve considerar apenas as partes interessadas externas ao tomar decisões sobre a avaliação dos recursos, benefícios e riscos.
d)
referem-se às necessidades das partes interessadas internas e norteiam a cascata de objetivos do COBIT 5, que é o mecanismo de tradução das necessidades dos stakeholders em objetivos corporativos amplos e gerais.
e)
refletem a cascata de objetivos, que deve ser seguida à risca, pois contém o mapeamento universal entre os objetivos corporativos e os objetivos de TI e entre os objetivos de TI e os habilitadores do COBIT 5.

O Balanced Scorecard utiliza o mapa estratégico, que evidencia os desafios que a organização deve suplantar para concretizar

a visão de futuro e cumprir sua missão, sendo um importante instrumento de alinhamento, gestão e comunicação da estratégia.

Entretanto, algumas especificidades precisam ser observadas no delineamento da estratégia de uma organização pública em

relação à privada. Ao se implantar o BSC no Tribunal Regional do Trabalho da 9a

Região, as correlações entre o setor público e

o privado devem ser estabelecidas, como indica a tabela a seguir:

Um Analista da área de TI indicou, corretamente, as correlações

a)
I - Cumprimento da visão; II - Produtividade e Criação de fontes de recursos.
b)
II - Produtividade, Eficiência e Responsabilidade financeira com o uso dos recursos; IV - Satisfação do cidadão.
c)
I - Cumprimento da missão; IV - Satisfação dos colaboradores públicos.
d)
I - Geração de valor para a sociedade; III - Contribuintes, Sociedade, Políticos e Legisladores.
e)
II - Eficiência e Geração de valor para a sociedade; III - Governantes, Políticos e Legisladores.