Em um departamento, os membros trabalham juntos, são
flexíveis, adaptam-se bem e fazem autocríticas e correções
necessárias. Essa descrição refere-se ao estágio
de desenvolvimento do grupo denominado:
Após análises do ambiente externo e interno, determinada
instituição obteve como diagnóstico a predominância de
ameaças e pontos fortes. Neste tipo de ambiente, a recomendação
é a adoção da Estratégia de
Sobre um efetivo sistema de desempenho organizacional, é INCORRETO afirmar:
O resultado de um Indicador de Desempenho em forma
numérica é:
Planejamento é essencial na gestão. A respeito de
ferramentas utilizadas nos níveis de planejamento das
organizações, considere:
I. A Administração de Portfólios (projetos, investimentos,
análise de viabilidade) é utilizada no Planejamento
Estratégico.
II. A Gestão Integrada de funções, por meio de aplicativos
ERP − Enterprise Resource Planning, é
utilizada no Planejamento Operacional.
III. A Administração por Processos é uma ferramenta
utilizada no Planejamento Funcional ou Tático.
Está correto o que consta APENAS em
No que concerne ao gerenciamento de rotina e ferramentas
da qualidade, considere:
I. Gerenciamento de Rotina é um método de responsabilidade
da alta administração e busca a eficácia
organizacional, através da obediência aos padrões
de trabalho, para evitar alterações ou mudanças.
II. O gráfico de Ishikawa, também conhecido como
regra dos 80/20, é construído a partir de um processo
de coleta de dados e pode ser utilizado quando
se deseja priorizar problemas ou causas relativas a
um determinado assunto.
III. Estratificação consiste no desdobramento de dados,
a partir de um levantamento ocorrido, em
categorias e/ou grupos para direcionar ações corretivas.
IV. A ferramenta usada para quantificar a frequência
com que certos eventos ocorrem, num certo período
de tempo, é chamada de Histograma.
Está correto o que consta APENAS em
