Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q752402 - FAURGS - 2018 - UFRGS - Administrador

A análise de processos serve para criar um entendimento comum do estado atual do processo e averiguar se este está atendendo aos objetivos da organização dentro do ambiente atual de negócio. Essa análise deve focar, inicialmente, processos de alto valor ou de alto impacto.

Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela que NÃO se caracteriza como um critério para definir o que é um processo prioritário para análise.

a) O processo deve ter impacto importante na estratégia organizacional.
b) O processo deve ter alta rentabilidade.
c) O processo deve estabelecer contato direto com o cliente final.
d) O processo deve ter impacto somente dentro de um único silo funcional.
e) O processo deve estar alinhado com outros processos de alto valor para a organização.

2)

Q752401 - FAURGS - 2018 - UFRGS - Administrador

Considere as seguintes afirmações sobre a análise e melhoria de processos organizacionais e assinale a alternativa correta.

a) O organograma da organização é um ponto inicial na análise de processos.
b) Muitas organizações têm estruturas organizacionais convencionais, priorizando funções ou áreas, perspectiva esta que facilita a otimização de processos.
c) Para desenhar uma organização em função de seus processos essenciais, é preciso dar menos ênfase à sua realidade interna, colocando foco no cliente externo, ou no cidadão, no caso da Administração Pública.
d) Todos os processos organizacionais devem ser analisados e melhorados ao mesmo tempo.
e) Processos bem desenhados devem, necessariamente, respeitar os limites das divisões funcionais da organização.

3)

Q752412 - FAURGS - 2018 - UFRGS - Administrador

A respeito das Teorias de Liderança, assinale a alternativa INCORRETA.

a) De acordo com a Teoria da Liderança Carismática, os liderados atribuem capacidades heroicas ou extraordinárias de liderança a seus líderes quando observam neles determinados comportamentos.
b) Segundo a Teoria da Liderança Transformacional, os líderes motivam seus seguidores em direção às metas estabelecidas por meio do esclarecimento das funções e das exigências das tarefas.
c) Segundo a Teoria de Troca Entre Líder e Liderados, por causa das pressões do tempo, os líderes estabelecem um relacionamento especial com um pequeno grupo de liderados.
d) De acordo com a Teoria do Caminho-Meta, a função do líder é ajudar os subordinados a alcançar suas metas fornecendo informações, apoio ou outros recursos necessários para tal.
e) Segundo a Teoria da Liderança Situacional, a liderança bem-sucedida é adquirida por meio da escolha do estilo de liderança correto dependendo do nível de prontidão dos seguidores.

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Administração Geral

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