Dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor representa as características úteis e importantes para que haja um ambiente que promova o bom atendimento ao contribuinte é:
Bastante importante quando se está lidando com o público, a capacidade de tratar o contribuinte com educação, respeito e gentileza pode evitar muitos problemas e tornar o atendimento mais agradável para ambos os lados. A capacidade a qual o texto acima se refere recebe o nome de:
