Sobre o método PDCA, analise os itens a seguir,
classificando-os como certos ou errados. Após, escolha a
opção correta.
I. A fase de execução do planejado também implica a
formação e o treinamento dos colaboradores para a
correta realização das metas estipuladas.
II. Na terceira etapa do ciclo PDCA, é preciso analisar os
fatores que influenciam o problema, bem como identificar
suas possíveis causas.
III. A última etapa consiste na comparação dos resultados
alcançados com os resultados pretendidos.
IV. O PDCA é um método de trabalho sistêmico no qual a
busca pela melhoria de processos ocorre de forma
contínua.
V. Pode-se definir o plano de ação como o produto de todo o
processo relacionado à primeira etapa.
Estão corretos apenas os itens
