Acerca da gestão de projetos, julgue o item a seguir.
O gerenciamento de projetos inclui as etapas de iniciação, planejamento, execução, monitoramento, controle e encerramento.
A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.
Os indicadores permitem representar quantitativamente as características de produtos e processos utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.