A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item a seguir.
O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, denominado GesPública, busca a promoção da qualidade e excelência dos serviços públicos prestados ao cidadão.
Com referência à reforma do Estado e à administração pública gerencial, julgue o item subsequente.
Os problemas de governabilidade decorrem do excesso de democracia e do peso exagerado das demandas sociais.
Com referência à reforma do Estado e à administração pública gerencial, julgue o item subsequente.
A administração pública burocrática é autorreferente, ao passo que a administração gerencial é orientada para o cidadão.
Com referência à reforma do Estado e à administração pública gerencial, julgue o item subsequente.
A administração pública gerencial brasileira envolve quatro setores: o núcleo estratégico, as atividades exclusivas do Estado, os serviços não exclusivos do Estado e a produção de bens e serviços para o mercado.
