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Na fase do planejamento do ciclo PDCA,
realiza-se uma verificação bem detalhada do alcance dos objetivos.
os resultados obtidos são monitorados e confrontados com os resultados previstos no planejamento.
é necessário realizar todas as atividades que foram previstas no plano de ação.
é necessário executar as ações previstas nas avaliações e nos relatórios relativos aos processos e, quando necessário, traçar novos planos de ação para melhorar ou padronizar esses processos.
são estabelecidos os objetivos e definidas as metas para a execução do plano de ação.
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