Julgue os próximos itens a respeito do MPS.BR.
A implementação dos processos de desenvolvimento de requisitos (DRE) e da gerência de reutilização (GRU) deve ser realizada a fim de se alcançar os níveis de maturidade F e E do MPS.BR.
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos.
A cadeia de valor enfatiza processos e atividades que adicionam valor ao serviço ou ao produto do cliente.
Com base no ITIL v3, julgue os itens seguintes no que se refere a gerenciamento de serviços.
No estágio de operação, em que o cliente efetivamente utiliza o serviço, o subprocesso gerenciamento de capacidade de componente é responsável pelo entendimento da capacidade, do uso e do desempenho dos itens de configuração.
Com base no ITIL v3, julgue os itens seguintes no que se refere a gerenciamento de serviços.
Quando um serviço passa pelos estágios de desenho e de transição, inicia-se o estágio de operação, em que o gerenciamento de acesso implementa as políticas de gerenciamento de segurança da informação.
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos.
Situações em que uma restrição de capacidade é identificada e gera uma fila são consideradas variações de regras de negócio.
A respeito das metodologias de desenvolvimento de software, julgue os itens subsequentes.
O MPS.BR, cuja finalidade é prover conhecimentos para melhorar a qualidade de software, recomenda, nos níveis de maturidade G e F, o uso de métricas como o ponto de função.
A respeito de governança de TI, julgue os itens que se seguem, com base no COBIT 5.
No ciclo de vida do processo, o gerente pode usar o habilitador para concebê-lo, ou seja, definir responsabilidades e desmembrá-lo em práticas e atividades, bem como definir os produtos do trabalho que nesse processo cabem (entradas e saídas).
Com base no ITIL v3, julgue os itens seguintes no que se refere a gerenciamento de serviços.
O processo de melhoria contínua de serviço da ITIL segue o modelo PDCA (Plan, Do, Check, Act) e é responsável pela definição e gerenciamento das seguintes etapas: identificar, definir, coletar, processar, analisar, apresentar e implementar melhorias.
Julgue os próximos itens a respeito do MPS.BR.
Os níveis de maturidade do MPS.BR estão diretamente relacionados aos atributos de processo (AP), que descrevem os níveis de capacidade dos processos. Para se alcançar o nível G (parcialmente gerenciado), é necessário implementar o AP 2.2, em que os produtos de trabalho do processo são gerenciados.
A respeito de governança de TI, julgue os itens que se seguem, com base no COBIT 5.
Quando um processo atinge o nível 3 ? denominado processo estabelecido, que possui dois atributos de execução ?, ele é implementado com a utilização de um processo definido capaz de atingir seus resultados.
Julgue os próximos itens a respeito do MPS.BR.
O programa MPS.BR visa melhorar o processo de software e serviços por meio da disseminação e adoção do modelo MPS em todas as regiões do Brasil. Esse programa é destinado para empresas de qualquer porte, bem como grandes organizações privadas e governamentais.
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos.
Os processos que fornecem valor a outros processos em detrimento do cliente são considerados processos de suporte. Esses processos não entregam valor ao cliente.
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos.
O modelo TO-BE deve ser criado quando se deseja conhecer
o estado atual dos processos de determinado negócio.
A respeito de governança de TI, julgue os itens que se seguem, com base no COBIT 5.
O processo garantir a realização dos objetivos estratégicos da organização, do domínio de governança, visa, primordialmente, transformar as necessidades das partes interessadas em estratégias exequíveis pela organização.
Julgue os próximos itens a respeito do MPS.BR.
Para cada nível de maturidade do MPS.BR existe apenas um nível de capacidade.
