Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q143725 - CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Análise de Sistemas

De acordo com o PMBOK 2008 (4.ª edição), as bases de conhecimento das organizações como lições aprendidas e informações históricas que podem corroborar para o sucesso do projeto denominam-se

a) acervos culturais organizacionais.
b) cultura e estilos organizacionais.
c) ativos de processos organizacionais.
d) estruturas organizacionais.
e) habilidades interpessoais do gerenciamento em geral.

2)

Q143721 - CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Análise de Sistemas

Estabelecer e manter uma biblioteca de componentes do processo organizacional que incluem políticas, descrições de processos, modelos de ciclos de vida, critérios e diretrizes para adaptação do processo e repositório de métricas , de modo que ela permaneça (re)utilizável, é o objetivo de uma das áreas de processo da categoria gestão do processo do CMMI. Essa área de processo denomina-se

a) treinamento organizacional.
b) focalização do processo organizacional.
c) desenho do processo organizacional.
d) definição do processo organizacional.
e) inovação e disseminação organizacional.

3)

Q143726 - CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Análise de Sistemas

Com relação ao alinhamento estratégico de TI nas organizações, assinale a opção correta.

a) O planejamento estratégico da empresa causa impacto inexpressível no alinhamento estratégico da TI.
b) A etapa de identificação dos fatores críticos de sucesso da empresa é fundamento para a análise estratégica do negócio da organização como um todo, mas não é base, contudo, para a elaboração da estratégia de TI.
c) O alinhamento estratégico compõe o plano estratégico de TI, em virtude de, neste plano, serem definidos os objetivos de negócio e as estratégias para atingi-los.
d) A análise estratégica do negócio para TI é realizada mediante diversos procedimentos, entre os quais não se inclui a análise de planos táticos funcionais.
e) Alinhamento dinâmico consiste no processo por meio do qual é alterada a estratégia de TI em função da ocorrência de uma mudança aleatória na estratégia de negócios da empresa.

4)

Q143722 - CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Análise de Sistemas

O gerenciamento de portfólio, o gerenciamento de demanda e o gerenciamento financeiro de TI são processos descritos na publicação do ITIL versão 3 denominada

a) operações de serviço.
b) melhoria de serviço contínua.
c) desenho de serviço.
d) estratégia de serviço.
e) transição de serviço.

5)

Q143723 - CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Análise de Sistemas

A finalidade do processo de gerenciamento da demanda da estratégia de serviços constante do ITIL versão 3 é

a) assegurar o tratamento sistemático e padronizado de todas as mudanças ocorridas no ambiente operacional.
b) gerenciar os fornecedores e os contratos necessários ao cumprimento dos serviços prestados.
c) gerenciar, de forma síncrona, os ciclos de produção e de consumo dos serviços.
d) assegurar o cumprimento eficaz, dentro do custo previsto, das demandas evolutivas do negócio.
e) compreender o entendimento e a documentação dos requisitos dos usuários e dos negócios, assegurando a rastreabilidade das mudanças em cada requisito.

6)

Q143724 - CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Análise de Sistemas

Os recursos de TI identificados no CobiT 4.1 são

a) aplicativos, informações, infraestrutura e pessoas.
b) tecnologias, pessoas, processos e cultura organizacional.
c) softwares básicos, sistemas de informação, material permanente da organização e rede de computadores.
d) aplicativos, servidores e patrimônio imobiliário da empresa.
e) ativos físicos de TI e patrimônio físico-financeiro da organização.

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