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Folha de respostas:

  • 1
    • Certo
    • Errado

Q339364 - CESPE - 2010 - DETRAN-ES - Administrador

Provas: CESPE - 2010 - DETRAN-ES - Administrador
Disciplina:

Governança de TI (TI)

 - Assuntos: Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action)

Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.

O ciclo PDCA, importante ferramenta da escola de qualidade,

contempla as seguintes fases: planejamento, execução,

controle e ação.

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