Em uma estrutura organizacional verticalizada, espera-se que haja
Em relação à gestão de processos no setor público, julgue os itens a seguir.
I Em um órgão público, o atendimento aos cidadãos é considerado um processo central.
II Quanto menor o número de processos, mais eficiente tende a ser a organização.
III Processos de apoio são aqueles que sustentam os processos centrais.
Assinale a opção correta.
A função que envolve monitoramento de recursos humanos, financeiros, materiais e informacionais é a de
Em relação a sua natureza jurídica, as agências reguladoras classificam-se como
As funções administrativas que atuam sobre ideias e pessoas são, respectivamente,
A gestão da qualidade envolve, por exemplo, comparar a qualidade planejada e a qualidade percebida na prestação do serviço público, o que se configura como
A reforma administrativa conduzida em 1930, durante a era Vargas, foi caracterizada por promover
A tarefa de motivar pessoas deve considerar as necessidades humanas primárias e secundárias, categorias que incluem, respectivamente, as necessidades
É característica da abordagem clássica da administração
O estilo de liderança em que o líder fixa as diretrizes sem que haja participação do grupo é o
