Em relação ao planejamento estratégico hospitalar, julgue o item seguinte.
Na área de saúde, há forte autonomia dos centros operadores devido a um saber especializado, o que exige comunicação intensiva com a finalidade de prover formas de autoconhecimento e insumos para a formulação coletiva de uma visão estratégica.
Em relação ao custo da atividade hospitalar, julgue o item a seguir.
O custo misto escalonado não varia com a quantidade produzida; ele é proporcional à constante de produção.
Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.
As ferramentas que têm o objetivo de produzir no mercado a resposta que se deseja são agrupadas em bem físico, serviço e ideia.
Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.
Metodologia empregada para avaliar a satisfação dos usuários em relação ao serviço apresentado, a janela do cliente compreende uma matriz de cinco zonas, em que atributo e desempenho se cruzam.
No que se refere à hotelaria hospitalar, julgue o seguinte item.
A unidade terceirizada de processamento de roupas de serviço de saúde pode receber orientações da comissão de controle de infecção hospitalar (CCIH) desse serviço, podendo, ainda, seguir as orientações da CCIH de algum serviço de saúde a que atenda ou adotar outra opção nesse sentido, conforme definido pela administração.
Os princípios da acreditação hospitalar são pautados num caráter eminentemente educativo, métodos e técnicas que possam promover melhoria contínua dos processos. São benefícios da acreditação hospitalar, exceto:
Acerca da manutenção de equipamentos, julgue o item a seguir.
Para a manutenção de equipamento médico-hospitalar, é necessário conhecer a história desse equipamento no estabelecimento de assistência à saúde, a que grupo ou família de equipamentos ele pertence, sua vida útil, seu nível de obsolescência, suas características de construção e a possibilidade de substituição durante a manutenção.
Acerca da manutenção de equipamentos, julgue o item a seguir.
A manutenção preventiva do sistema de abastecimento de gases e das capelas e dos sistemas de ventilação do estabelecimento de assistência à saúde deve seguir cronograma específico e conjunto, o que reduz custos e facilita o controle, dispensando o registro para cada sistema individualmente.
Acerca da função da administração financeira hospitalar, julgue o próximo item.
Uma estratégia possível para a gerência do capital de giro é a diminuição ao mínimo possível dos investimentos em estoques (promover maior giro dos estoques), tomando medidas para que a estratégia não leve a perdas de vendas ou à falta de produtos.
No que se refere à hotelaria hospitalar, julgue o seguinte item.
O alvará sanitário que autoriza o funcionamento das unidades de processamento de roupas possibilita que todas elas atuem tanto com intra- quanto com extrasserviços hospitalares.
Acerca da manutenção de equipamentos, julgue o item a seguir.
Após manutenção preventiva ou corretiva, todo equipamento deve ser submetido a testes de segurança e(ou) de calibração.
Acerca da manutenção de equipamentos, julgue o item a seguir.
Na movimentação, transporte, armazenamento, manuseio e utilização de gases medicinais, bem como na manutenção dos equipamentos de suporte, devem ser observadas as recomendações do fabricante e a compatibilidade destas com as disposições da legislação vigente. Recomendações do fabricante, em português, devem ser mantidas no local de trabalho à disposição dos trabalhadores e da inspeção do trabalho.
Acerca da função da administração financeira hospitalar, julgue o próximo item.
O ciclo financeiro é obtido deduzindo-se do ciclo operacional o intervalo de tempo ao longo do qual a organização quita suas obrigações financeiras com fornecedores e prestadores.
No que concerne a indicadores da gestão de desempenho hospitalar, julgue o item subsequente.
O núcleo de segurança do paciente, cuja criação foi determinada pela ANVISA, tem a finalidade de garantir, entre outras, boas práticas de funcionamento do serviço de saúde.
O processo de acreditação é um método de consenso, racionalização e ordenação de serviços hospitalares. Para a sua execução são consideradas as atividades realizadas pela equipe de enfermagem. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
Indicadores epidemiológicos utilizados no planejamento e na definição do modelo assistencial não se prestam para a avaliação de procedimentos de enfermagem. Para essa avaliação são aferidos apenas os impactos junto à comunidade e a satisfação dos clientes internos e externos.
