No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O Seis Sigma pode ser conceituado como um processo de negócio que possibilita às empresas reduzir significativamente desperdícios, ao mesmo tempo em que aprimora a satisfação dos clientes.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O método Seis Sigma surgiu na Motorola, em 1980, como uma iniciativa de melhoria, em que a organização conquistou o prêmio Malcom Baldrige de excelência em qualidade, resultado do impacto desse método.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Na etapa de medição do DMAIC, o objetivo é esclarecer qual será o foco do projeto, por exemplo, a redução da variabilidade de determinado produto, que causa inconsistência na linha de produção.
Assinale a alternativa CORRETA que representa um fator capaz de promover o clima organizacional de forma positiva.
O planejamento é a primeira das funções da administração. Com base nessa informação, mais especificamente quanto ao planejamento operacional, julgue o item a seguir.
Nos diagramas de redes, as atividades e seus tempos são registrados em caixas e ligadas por meio de setas. Tais setas representam a independência das atividades entre si.
Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A evolução da gestão da qualidade consolidou-se com base em diversos princípios fundamentais da administração, como melhoria contínua, abordagem científica, foco em processos, liderança e participação ativa das pessoas.
Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
De forma geral, os custos da qualidade incluem tanto os custos gerados pela ausência de qualidade, quanto os investimentos necessários para alcançá-la.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O Seis Sigma é uma abordagem de melhoria contínua com foco principal em reduzir falhas relacionadas à baixa qualidade. Com isso, busca-se diminuir os custos e elevar a performance no cumprimento dos requisitos dos clientes.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O método DMAIC é um acrônimo que significa Define, Measure, Analyse, Improve e Control.
O processo de controle organizacional não se encerra na perspectiva sistêmica da administração, o controle ultrapassa a mera aferição de resultados, exigindo uma retroalimentação contínua do processo decisório, com intervenções imediatas e eficazes diante de não conformidades. Assinale a alternativa que CORRETAMENTE ilustra essa função corretiva.
O planejamento é a primeira das funções da administração. Com base nessa informação, mais especificamente quanto ao planejamento operacional, julgue o item a seguir.
Um cronograma é um meio de representação gráfica de decisões que mostra, dentro de um calendário, quando as atividades deverão ocorrer, sua forma mais comum é o cronograma de barras.
Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
As contribuições dos especialistas em qualidade, aliadas a eventos históricos a partir de 1950, sob forte influência dos Estados Unidos e do Japão, deram origem a uma nova forma de pensar a gestão da qualidade, levando ao desenvolvimento da chamada qualidade total.
Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A gestão da qualidade nas operações de produção tem como foco principal melhorar o desempenho no atendimento aos clientes e, ao mesmo tempo, reduzir os custos provocados por falhas de qualidade.
Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Uma das contribuições de Ishikawa foi ampliar a visão da qualidade e incentivar o uso de ferramentas específicas para seu controle.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O Seis Sigma enfatiza o uso de ferramentas estatísticas, e sua eficácia depende exclusivamente delas.
