Questões de Concurso – Aprova Concursos

3721)

Q482190 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Quanto à prática da pesquisa aplicada ao ambiente organizacional, é correto afirmar que

a) se observa pouca aplicabilidade dessa prática no cenário de atuação de empresas do serviço público.
b) se refere a uma prática exclusiva dos pedagogos organizacionais.
c) dispensa a utilização de metodologias bem definidas, uma vez que elas podam a criatividade da equipe.
d) auxilia de maneira significativa os processos desenvolvidos pela instituição.
e) traz contribuições relevantes unicamente para a equipe gestora.

3722)

Q482195 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

De acordo com os conceitos propostos por Michael Porter a respeito de liderança de custos, diferenciação e enfoque, assinale a alternativa correta.

a) A diferenciação atua de maneira idêntica à liderança em custos.
b) Tais conceitos tiveram grande valia na década de 1980, estando hoje em desuso por não se adequarem ao mundo empresarial contemporâneo.
c) A diferenciação acontece quando a instituição se posiciona de maneira semelhante a outras empresas no mercado.
d) O enfoque acontece quando, dentro do mercado, a empresa resolve se destacar apenas em uma determinada parte ou nicho.
e) Os três formatos propostos por Michael Porter podem ser utilizados simultaneamente em uma organização, sem nenhuma dificuldade ou prejuízo para a empresa.

3723)

Q482203 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Uma das políticas mais presentes hoje nas organizações é o programa de treinamento e desenvolvimento, ou seja, os programas de educação corporativa. A esse respeito, assinale a alternativa que descreve uma das principais finalidades dos programas educacionais nas organizações.

a) Treinar e capacitar as pessoas da organização.
b) Identificar metas e gargalos no trabalho das pessoas.
c) Reduzir custos e desperdícios e adequar a pessoa à cultura da empresa e à mudança de atitude.
d) Identificar pontos fortes e fracos das pessoas para a organização.
e) Capacitar pessoas para a organização.

3724)

Q482208 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Feedback se refere à comunicação a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações a respeito de como sua atuação está afetando as outras. A esse respeito, assinale a alternativa que indica as duas formas mais comuns de feedback.

a) Crítico e consolidado.
b) Positivo e negativo.
c) Em grupo e individual.
d) Velado e aberto.
e) Por e-mail e por telefone.

3725)

Q482239 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

Muitas empresas já adotaram o Balanced Scorecard e suas

primeiras experiências com o uso dessa ferramenta

demonstraram que ela atende a várias necessidades gerenciais.

A esse respeito, segundo a teoria de Kaplan e Norton, as

perspectivas que envolvem essa ferramenta para a definição

dos indicadores de desempenho são as seguintes:

a)
perspectiva do cliente; financeira; do mercado; e, global.
b)
perspectiva de recursos humanos; financeira; da concorrência; e, dos clientes.
c)
perspectiva do cliente; financeira; de pessoas; e, do mercado.
d)
perspectiva do cliente; financeira; perspectiva global; e, da inovação e aprendizado.
e)
perspectiva do cliente; financeira; perspectiva interna da empresa; e, da inovação e aprendizado.

3726)

Q482241 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

A respeito de mapeamento de processos da organização, assinale a alternativa correta.

a) A previsão de indicadores de desempenho trata do estabelecimento de interação entre processos e integração das informações.
b) Para selecionar os macroprocessos, recomenda-se utilizar o critério de priorização; nesse caso, os processos que impactam os resultados operacionais são menos importantes.
c) A atividade inicial do mapeamento é identificar quantos e quais são os processos a serem mapeados e descritos.
d) Não é possível se utilizar da ferramenta de benchmarking.
e) A coleta de dados para levantamento da situação vigente do processo deve conter, no mínimo, nome do processo, objetivo e mecanismos.

3727)

Q482246 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

Quanto aos elementos formadores da cultura organizacional,

assinale a alternativa correta.

a)
Regras e regulamentos e opinião pública.
b)
Ritos, valores e motivação.
c)
Pesquisa de clima organizacional e ritos.
d)
Ritos, valores e crenças.
e)
Avaliação de desempenho, valores e motivação.

3728)

Q482253 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

Acerca de gerenciamento logístico, assinale a alternativa correta.

a) Ele envolve processos de produção, estocagem, armazenagem e divulgação.
b) A cadeia de suprimentos representa uma rede de organizações, por meio de ligações em um único sentido, do fornecedor até o consumidor final.
c) O Efficient Consumer Response (ECR) é um sistema integrado entre fabricante e varejista, que permite o melhor gerenciamento com estoques mais altos e produção apenas daquilo que é necessário.
d) A estocagem pode ser desempenhada de maneira temporária ou definitiva.
e) A atividade de armazenagem pode ser conceituada como aquela voltada à garantia das qualidades das mercadorias depositadas em determinado local.

3729)

Q482258 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

De acordo com o estudo sobre o macroambiente de marketing, ou seja, o ambiente externo da empresa, assinale a alternativa correta.

a) O ambiente externo pode ser modificado pelo profissional de marketing, já que é algo controlável pela empresa. Ele pode analisar esse ambiente para que consiga aproveitar algumas oportunidades de mercado.
b) A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado.
c) A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa.
d) A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa, e também desenvolvendo uma boa pesquisa de necessidades desse consumidor.
e) Número de atendimentos e serviços mais requeridos são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.

3730)

Q482289 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Considere uma economia cuja função consumo é dada por C = A + bY, onde A é o consumo autônomo e b é a propensão marginal a consumir. Um aumento na propensão marginal a consumir, mantendo-se constante a renda,

a) diminui o consumo da economia.
b) não altera a poupança da economia.
c) aumenta o consumo e a poupança da economia.
d) diminui a poupança da economia.
e) não altera o consumo da economia.

3731)

Q482291 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Suponha uma economia fechada sem governo, tal que a renda

é dada por Y = C + I e a função consumo é igual a

C = 80 + 0,9Y. Considerando um investimento Y = 300,

a renda de equilíbrio Y_E dessa economia é

a) $ 3.500.
b) $ 3.650.
c) $ 3.800.
d) $ 3.850.
e) $ 3.950.

3732)

Q482296 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

O multiplicador monetário k é dado por k = M1/BM, onde M1

são os meios de pagamentos e BM, a base monetária.

Com base nos dados apresentados, é correto afirmar que o

multiplicador k, em dezembro de 2000, foi

a) 1,47.
b) 1,48.
c) 1,50.
d) 1,53.
e) 1,58.

3733)

Q482304 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Os bancos comerciais atuam como parte na intermediação

financeira, captando recursos dos agentes econômicos

superavitários, os investidores, e disponibilizando-os para os

agentes econômicos deficitários, os tomadores. A captação de

recursos por meio de depósitos a prazo constitui-se, para o

banco, em uma

a)
operação ativa.
b)
operação passiva.
c)
aplicação financeira.
d)
intermediação financeira.
e)
aplicação de renda variável.

3734)

Q482309 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Considere hipoteticamente que um fabricante de tonner para

impressoras informa que a média ( µ) de impressão é de 40.000

folhas por cartucho com desvio padrão populacional (σ) de

3.600 folhas. Um cliente de grande porte, a fim de confirmar

a veracidade da informação, avaliou uma amostra ( n) de 36

cartuchos e obteve média amostral (X ) igual a 38.950 folhas.

Acerca dos resultados obtidos, assinale a alternativa correta.

a) Aceitou-se a hipótese nula.
b) A média de impressões por cartucho é superior a 40.000 folhas.
c) O valor crítico da média amostral para rejeição da hipótese nula é X < 38.950.
d) Se a hipótese nula for falsa, então, cometeu-se um erro tipo II.
e) Se a hipótese nula for verdadeira, então, cometeu-se um erro tipo I.

3735)

Q482354 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Analista de Sistemas

O ITIL V3 foi lançado em 2007, apresentando uma completa atualização da versão anterior. Nessa nova versão, foram definidos 26 processos, agrupados em cinco volumes designados “estágios do ciclo de vida de serviço”. A esse respeito, assinale a alternativa que indica o nome do volume que contém o processo chamado “Cumprimento de Requisição”.

a) Desenho de serviço.
b) Transição de serviço.
c) Estratégias de serviço.
d) Operação de serviço.
e) Melhoria contínua de serviço.

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