Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q852012 - CONSULPLAN - 2023 - MP-MG - Analista - Pedagogia,

Considerando que o PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um método interativo de gestão utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos, assinale a afirmativa INCORRETA.

a)
As atividades de gestão de processos buscam, também, o estabelecimento de objetivos e metas, se tornando desnecessário o uso de indicadores.
b)
Aspecto importante da abordagem de processo é a percepção da visão do cliente. O cliente (no caso da administração pública, o cidadão) não enxerga uma atividade do processo, mas enxerga o produto ou serviço gerado pelo processo, que é o que atende efetivamente sua necessidade.
c)
Uma boa gestão de processos afeta positivamente todos os setores de uma organização, uma vez que busca a contínua melhoria das atividades, o atendimento efetivo das expectativas e necessidades dos clientes, facilita a administração do trabalho por parte dos gestores e possibilita a gestão do conhecimento.
d)
Para uma organização ser eficaz e eficiente, ela tem que identificar e gerenciar inúmeras atividades interligadas. Uma atividade que usa recursos e que é gerenciada de forma a possibilitar transformação de entradas em saídas é considerada um processo. Regra geral, a saída de um processo é a entrada para o processo seguinte.

2)

Q829899 - VUNESP - 2022 - Prefeitura de Jundiaí - SP - Assistente Administrativo

As rotinas administrativas são todas as atividades que dão suporte aos departamentos de uma empresa ou organização. Para obtenção de um trabalho de qualidade na realização dessas rotinas, é necessário que o profissional da área seja

a) inteligente, ousado e desafiador
b) confiante, determinado e influenciador
c) abnegado, submisso e introspectivo
d) disciplinado, organizado e comunicativo
e) direto, exigente e inquiridor.

3)

Q829905 - VUNESP - 2022 - Prefeitura de Jundiaí - SP - Assistente Administrativo

Agendar é o mesmo que

a) estabelecer.
b) comunicar.
c) organizar.
d) datar.
e) programar.

4)

Q861181 - RBO - 2021 - CORE-SE - Assistente Administrativo

Entende-se por técnica administrativa um conjunto de processos fundamentais para o funcionamento da organização. O instrumento elaborado por cada setor, que tem por finalidade a padronização das rotinas da organização e é de leitura obrigatória é chamado de

a) organograma.
b) matriz de priorização.
c) manual de procedimentos operacionais.
d) cronograma.
e) folha de verificação.

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