Julgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios.
O modelo AS-IS de mapeamento de processo é gerado após uma análise de processo eficiente e produz informações cruciais para a evolução de ideias e para a proposição de melhorias.
Uma analogia pode ser feita [...] para demonstrar a rota até um local de armazenagem; ele pode retratar coisas como marcos geográficos e distâncias de uma forma simplificada ou exagerada, mas ainda assim serve para ajudar a encontrar o armazém. De maneira similar, ele nos ajuda rapidamente a identificar e entender as principais atividades do processo.
ABPMP. BPM CBOK® – Guia para o gerenciamento de processos de
negócio corpo comum de conhecimento – Versão 3.0. 1ª ed, 2013.
As informações do texto relacionam-se a
No que se refere às nomenclaturas utilizadas pelo BPM, assinale a alternativa que corresponde à definição correta.
Acerca de gestão de processos de negócio, julgue o item a seguir.
Na modelagem de processos embasados na notação BPMN, um ponto de tomada de decisão é representado por meio de um círculo.
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando as fases do ciclo de vida dos processos às suas respectivas descrições.
(1) Projeto
(2) Implantação
(3) Execução
(4) Análise
( ) São incluídas no modelo informações técnicas que facilitam a execução do processo pelo Sistema de Gerenciamento de Processos.
( ) Inclui o levantamento sobre processos, ambiente organizacional e técnico.
( ) O histórico de execução é explorado e problemas são identificados, podendo levar à remodela-gem de processos.
( ) O Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio cria uma instância do modelo de processo.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
Julgue o item a seguir, acerca de processos de negócio.
Processos de negócio classificados como processos de gerenciamento estão diretamente ligados às experiências dos clientes finais, pois se ligam ao consumo dos produtos ou serviços da empresa.
Julgue o seguinte item, a respeito da identificação e delimitação de processos de negócios.
No mapeamento de determinado processo, é possível levantar componentes como custos e determinar qual entrada dará início ao processo de negócio.
A estratégia de negócio visa determinar a tecnologia necessária para traduzir a visão estratégica da organização em operações de negócio. Julgue o item que se segue, de acordo com a modelagem de processos.
Por meio da modelagem de processos em BPMN, é possível entender, coletando-se dados, o que levou determinado processo a não entregar ao cliente final o resultado esperado. Essa análise, conhecida como análise da causa-raiz, permite identificar o problema por meio de redesenho do processo.
Considere hipoteticamente que uma equipe de policiais está investigando um crime e, baseado no conjunto de indícios que receber, poderá seguir uma ou mais linhas de investigação que podem ocorrer paralelamente ou não. Todas as condições para decidir a linha de investigação a seguir serão avaliadas e todas as combinações possíveis de linhas de investigação poderão ser seguidas. Pelo menos uma linha de investigação padrão será escolhida.
Se considerarmos a modelagem deste processo de investigação com BPMN, será necessário usar um gateway
Acerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de processos de negócio, julgue o item a seguir.
Em BPMN, o símbolo 
representa um evento intermediário para tratamento ou ativação de uma ação de compensação.
Considere o fragmento de diagrama BPMN 2.0 abaixo.
Ao analisar o diagrama, constata-se que
Julgue o item a seguir, a respeito da modelagem de processo de negócios.
Para validar o entendimento e a documentação com vistas à formalização do término da fase de análise de processos, utilizam-se as técnicas de entrevista, reunião de trabalho em grupo e(ou) workshop.
No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio.
A partir da redefinição dos processos e de suas respectivas atividades e tarefas, os custos associados à mudança dever-se-ão a fatores como resistência das pessoas às mudanças, interesses ocultos, conflitos de interesse e esforço na padronização de processos para aumentar a eficiência organizacional.
Quanto às diferenças entre diagrama, mapa e modelo de processos BPM, assinale a alternativa correta.
Considere as seguintes afirmações sobre Modelagem de Processos.
I - Modelos de processo são usados com o objetivo de facilitar a visualização e o entendimento de um processo de negócio por todos os envolvidos, criando um vocabulário comum entre eles.
II - Redes de Petri descrevem modelos baseados em fundamentos matemáticos, que podem ser usados para a modelagem de processos, embora não tenham sido criados para isso.
III - Dentre os diagramas comportamentais apresentados pela Linguagem de Modelagem Unificada, o Diagrama de Casos de Uso é o mais adequado para modelagem de processos de negócio.
Quais estão corretas?
