O CMMI 1.3 é um modelo de referência para desenvolvimento, tendo como componente básico as áreas de processos, que são conjuntos de práticas que buscam satisfazer metas.
Essas metas e práticas podem ser de dois tipos, que o modelo denomina:
Em geral, métricas de qualidade não devem apenas informar, mas também orientar sobre como realizar a melhoria da qualidade do software. Tendo em vista que o CMM (Capability Maturity Model) foi projetado nesse sentido, assinale a opção que equivale ao nível 3 de qualidade de software no CMM.