Com relação a processos administrativos, julgue os próximos itens.
Na metodologia do balanced scorecard, o plano estratégico é composto dos objetivos estratégicos, que demonstram o que é crítico para o sucesso da organização.
O controle visa garantir que os objetivos e as metas da organização sejam atingidos, conforme o planejamento realizado. É um processo cíclico composto de quatro etapas. A utilização de gráficos, tabelas, índices e outros elementos, com vistas a identificar os desvios entre o que foi planejado e o que está sendo executado, corresponde à etapa de
Julgue os itens subsecutivos, a respeito do BSC (balanced scorecard).
A identificação de fatores como tempo, qualidade, desempenho e serviço é importante na concepção dos clientes, de acordo com o BSC
Acerca das funções de administração, tais como planejamento, organização, direção e controle, julgue os itens que se seguem.
O primeiro passo no planejamento é a fixação de metas específicas e desafiadoras para orientar o seu cumprimento e melhorar o desempenho da organização.
O processo de planejamento operacional começa com a divisão de um objetivo em objetivos menores, formando uma cadeia de meios e fins. A divisão sucessiva de um objetivo principal em objetivos menores pode ser representada por meio de um gráfico chamado:
O Balanced Scorecard - BSC é um modelo de planejamento estratégico que possui, como uma de suas características,
Dentre as ferramentas de gerenciamento do desempenho organizacional, destaca-se o Balanced Scorecard (BSC), defnido como um sistema de medição de desempenho que traduz a missão e a estratégia de uma empresa em objetivos e medidas tangíveis. Considerando que o BSC, é baseado em quatro perspectivas, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma dessas perspectivas.
A respeito do Planejamento Estratégico Empresarial, considere:
I. Estratégia empresarial pode ser definida como um conjunto integrado de compromissos e ações para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva.
II. É voltado para o presente, sendo o curto prazo seu horizonte de tempo.
III. Um primeiro passo a ser dado pela empresa, na implantação de um processo de administração estratégica, é a análise dos ambientes, externo e interno, para um levantamento de seus recursos, capacitações e competências essenciais.
IV. É uma forma de aprendizagem organizacional, pois se orienta para a adaptação da organização ao contexto ambiental.
Está correto o que consta APENAS em
Com relação ao processo administrativo das organizações, julgue os itens seguintes.
Na técnica de benchmarking, utilizada como forma de identificar e ganhar vantagem competitiva, a organização compara o seu desempenho com o de outras, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros ramos, que façam algo de maneira particularmente bem feita.
A maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas de forma compartilhada por todos os membros da organização, direcionando as ações para a realização dos objetivos organizacionais, caracteriza
Analise as proposições a seguir, referentes à "Análise Externa e Análise Interna" da organização. Com base em Oliveira (2010), atribua a elas verdadeiro (V) ou falso (F).
( ) Oportunidades são as variáveis externas e não controláveis pela organização, que podem criar condições desfavoráveis para ela.
( ) Ameaças são as variáveis externas e não controláveis pela organização, que podem criar condições favoráveis, desde que tenha condições e/ou interesse de usufruí-las.
( ) Pontos fortes são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a organização, em relação ao seu ambiente.
( ) Pontos fracos são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma situação desfavorável para a organização, em relação ao seu ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A incerteza e as modificações do futuro fazem do
planejamento uma necessidade. Sem planejamento, as
decisões comerciais ficariam ao capricho do acaso, de
escolhas de última hora. Sobre o tema, planejamento
estratégico, leia as sentenças e assinale a alternativa
correta:
I. Planejamento estratégico é o processo de definir a
relação desejada da organização com seu ambiente.
O processo de definir objetivos de longo prazo da
organização no que se refere às diretrizes internas,
independente do mercado externo/ consumidor.
II. Um processo sistemático de planejamento estratégico é
uma sequência de análises e decisões que compreende
o entendimento da missão, a análise do ambiente
externo, a análise do ambiente interno e definição do
plano estratégico.
III. O ponto de partida do planejamento estratégico é
o entendimento da missão, que compreende quais
produtos e serviços são ou serão oferecidos para quais
clientes e mercados.
O planejamento é o processo de tomar decisões sobre o futuro através de planos, Um plano é um guia para a ação no futuro. Sobre os componentes de um plano e algumas definições, leia as sentenças e assinale a alternativa incorreta:
Dentre as funções do administrador, está a do exercício do planejamento, da organização, da direção e do controle.
O planejamento é uma etapa administrativa que se classifica em
Considerado uma importante ferramenta de gestão estratégica, o Balanced Scorecard busca a maximização dos resultados com base nas seguintes perspectivas, exceto:
