Q89634 - FCC - 2010 - DNOCS - Administrador

Robert L. Katz define que, à medida que se sobe na hierarquia organizacional, torna-se mais necessária a habilidade conceitual.

A respeito de habilidade conceitual, é correto afirmar que

a) se relaciona com conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas.
b) envolve a capacidade de compreender e lidar com estratégias, raciocíonio abstrato, entendimento do contexto e criatividade.
c) abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes.
d) envolve a habilidade interpessoal de arbitrar conflitos e de ser tolerante a tensões.
e) implica desenvolvimento de habilidades de comuni- cações e construção de redes informais.

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Gestão de Pessoas