Q880700 - CONSULPLAN - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo

A empatia é uma competência socioemocional fundamental na Administração Pública Contemporânea (APC). Considerando essa dimensão, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma manifestação empática.

a) Julgamento das intenções do outro, com base em pressupostos pessoais.
b) Capacidade de acolher a experiência do outro com respeito e escuta genuína.
c) Supressão de vínculos emocionais para garantir objetividade administrativa.
d) Reação neutra e impessoal a relatos de sofrimento ou vulnerabilidade.