Q874596 - FGV - 2024 - STN - Auditor: Tecnologia da Informação - Transformação Digital

A transformação digital refere-se ao processo de utilização de tecnologias digitais para criar ou modificar processos empresariais, cultura e experiências do cliente, visando a atender às mudanças de mercado e expectativas da sociedade.
Nesse contexto, em relação ao impacto da transformação digital nas organizações, assinale a afirmativa correta.

a) A transformação digital é primariamente focada na automação de processos empresariais existentes, visando reduzir custos operacionais.
b) É um conceito aplicável apenas a empresas do setor tecnológico, tendo impacto limitado em setores tradicionais como manufatura, saúde e educação.
c) Envolve a reimaginação de como as organizações utilizam tecnologia, pessoas e processos para fundamentalmente mudar o desempenho do negócio.
d) Refere-se exclusivamente à adoção de plataformas de mídia social por empresas para melhorar o engajamento com o cliente e a promoção de produtos.
e) Limita-se à implementação de novas tecnologias sem considerar mudanças na cultura organizacional ou nos processos de negócios.