Acerca das principais abordagens da administração e do processo de planejamento, julgue os itens de 51 a 55.
A promoção do equilíbrio das relações de consumo por meio da aplicação das normas de defesa do consumidor em benefício da sociedade expressa uma missão organizacional, por tratar‑se de uma declaração de propósito e de responsabilidade de uma instituição perante os clientes.
