O Balanced Scorecard (BSC) é um placar balanceado e equilibrado. Constitui uma ferramenta administrativa que envolve várias perspectivas diferentes e que devem ser integradas e balanceadas para promover sinergia. Sobre o tema, relacione adequadamente as perspectivas aos respectivos indicadores.
1. Financeira.
2. Dos clientes.
3. Dos processos internos.
4. Do aprendizado/crescimento.
( ) Lucratividade.
( ) Eficácia.
( ) Criatividade.
( ) Custos baixos.
( ) Eficiência.
( ) Retorno sobre o investimento.
( ) Participação no mercado.
( ) Sugestões.
A sequência está correta em
