Q836852 - FCC - 2022 - PGE-AM - Técnico: Gestão Procuratorial - Processamento de Dados

Um Técnico utilizou os conhecimentos e as práticas do MR-MPS-SW e entendeu, corretamente, que o propósito do processo
Gerência de Configuração é

a) estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou trabalho e disponibilizá-los a todos
os envolvidos.
b) assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estejam em conformidade com os planos, procedimentos
e padrões estabelecidos.
c) minimizar a interrupção do serviço por meio da investigação de causa raiz de um ou mais incidentes que impactam nos
serviços ou nos acordos de nível de serviço.
d) iniciar e manter trabalhos que sejam necessários, suficientes e sustentáveis, de forma a atender os objetivos estratégicos
da organização.
e) coletar, armazenar, analisar e relatar os dados relativos aos serviços desenvolvidos e aos processos implementados na
organização e em seus trabalhos, de forma a apoiar os objetivos organizacionais.

Engenharia de Software (TI)