Leia as duas definições abaixo referente às fases do BPM (Business Process Management):
1ª) é a visão dos processos futuros de uma organização, que mostra a melhor forma de realizar o processo.
2ª) é a visão dos processos atuais de uma organização, que mostra como uma empresa realiza suas atividades em um determinado momento.
Assinale a alternativa correta.
