Q812938 - FEPESE - 2019 - CELESC - Assistente Administrativo

O profissional que atua no atendimento ao público deve buscar comportar-se de modo a resolver as demandas que recebe dos usuários.

Nesse contexto, assinale a alternativa correta

a) O atendente deve sempre atuar com cortesia e clareza
b) O atendente deve sempre fazer longos e detalhados relatos para explicar aquilo que deseja informar.
c) O atendente deve buscar comunicar-se de forma monossilábica para evitar a prestação de informações equivocadas.
d) O atendente deve sempre buscar vestir-se de forma sensual e moderna para atrair a atenção dos usuários
e) O atendente deve ausentar-se por longos períodos de seu local de trabalho para resolver casos individuais de usuários em outros setores do órgão em que trabalha

Segurança e Saúde no Trabalho