Josemário é advogado recém-aprovado na OAB e tem um processo tramitando em uma das varas cíveis do RN, já funcionando com PJe. Sendo este seu primeiro processo eletrônico, Josemário tem dúvidas quanto às regras para a anexação de documentos. Por ser um processo relativamente complexo, ele precisa anexar algumas provas como um contrato bancário e a gravação de um diálogo de seu cliente com o locatário devedor.
Josemário tentou anexar o contrato bancário, e obteve como retorno uma mensagem de erro. Após buscar o auxílio do suporte do Tribunal, ele foi informado de que a causa do erro foi
