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A gestão de processos
possibilita aos gestores envolvidos ter mais clara visão vertical da organização.
é estruturada com base nas competências específicas das unidades organizacionais.
tem como áreas do conhecimento o gerenciamento departamental de processos, a organização do gerenciamento de processos e a transformação de processos.
facilita o gerenciamento das diversas interfaces entre unidades organizacionais.
tem as relações hierárquicas como ponto central de seus trabalhos.
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