Q789406 - FCC - 2019 - TRF - 3ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado Especialidade Informática

Considerando a execução do processo de gerenciamento de mudança na ITIL v.3, após receber o pedido do solicitador da mudança, o gestor deve aferir a prioridade da mudança. Em seguida, ele notificará o Change

a) Organization Advisory para providenciar as mudanças e enviá-las para teste.
b) Builder e conduzirá reuniões regulares com ele para garantir que todas as mudanças sejam tratadas devidamente.
c) Manager para providenciar as mudanças e enviá-las para teste.
d) Advisory Board e conduzirá reuniões regulares com essa instância para garantir que todas as mudanças sejam tratadas devidamente.
e) Board Owner que autoriza a implantação da mudança e informa a todos os que serão afetados por ela.

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Governança de TI (TI)