Q788640 - CESPE - 2019 - TCE RO - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas

A capacidade do processo, no MPS.BR, expressa o nível de refinamento com que o processo é executado na organização ou em suas unidades, e os níveis de capacidade são descritos, representados e avaliados

a) por níveis de maturidade.
b) pelas letras A, B, C, D, E, F e G.
c) pela instituição avaliadora e instituição implementadora.
d) pelos quatro componentes do MPS.BR: modelo de referência MPS para software (MR-MPS-SW), modelo de referência MPS para serviços (MR-MPS-SV), método de avaliação (MA-MPS) e modelo de negócio para melhoria de processo de software e serviços.
e) por atributos de processo.

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Governança de TI (TI)