Para Lewgoy e Silveira (2007), a entrevista exige o estabelecimento de etapas para o seu desenvolvimento, sendo o planejamento a primeira delas. Isso requer do profissional de serviço social organização para realizá-la, considerando que sua ação está sustentada pelos eixos teórico, técnico e ético-político. Para tanto, o entrevistador tem de
