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Questão: 767526 - FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa

Um importante instrumento para a gestão de qualidade e busca da excelência nos serviços públicos consiste nas certificações, como aquelas conferidas com base nas normas da International Organization for Standardization, a exemplo da denominada ISO 9000, a qual

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GABARITO: B
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