Q753218 - FCC - 2018 - SEAD-AP - Analista Administrativo

Quando se trata de um departamento que presta determinado serviço a um grupo de clientes internos, cujo processo está organizado por “fluxo", o principal desafio administrativo reside em

a) manutenção e planejamento de capacidade.
b) desenvolver novos líderes.
c) equilibrar a utilização e a programação de clientes.
d) ajustar a equipe às flutuações de demanda.
e) lidar com a perecibilidade do serviço.

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Administração Geral