Q747542 - CESPE - 2018 - TCE-MG - Analista de Controle Externo - Ciência da Computação

À luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exigidas pelo negócio — incluindo o planejamento, a programação, o controle da construção e os testes das liberações — é de responsabilidade do(a)

a) validação e do teste de serviço, que é um processo da operação de serviços.
b) gerenciamento técnico, que é uma função da operação de serviços.
c) gerenciamento de liberação e implantação, que é um processo da transição de serviços.
d) gerenciamento de operações de TI, que é uma função da operação de serviços.
e) gerenciamento de mudança, que é um processo da transição de serviços.

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Governança de TI (TI)