Nos serviços de saúde, os usuários do serviço social apresentam diferentes expressões da questão social que, de modo geral, tem sido respondida pelo Estado com políticas seletivas, autoritárias e fragmentadas, as quais atribuem a indivíduos e famílias a responsabilidade pelas adversidades enfrentadas. Diante dessa realidade, numa atuação profissional coerente com o projeto ético-político, cabe ao assistente social: