Q729808 - Unilavras - 2018 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Gestor Público Municipal - Ciência da Computação

A biblioteca ITIL v3 possui 5 livros principais que cobrem todo o ciclo de vida de um serviço de TI. Cada um desses livros corresponde a um estágio do ciclo de vida de um serviço de TI. Assinale a alternativa que não indica um livro da biblioteca ITIL v3.

a) Catálogo de Serviço (Service Catalogue).
b) Desenho de Serviço (Service Design).
c) Operação de Serviço (Service Operation).
d) Estratégia de Serviço (Service Strategy).

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Governança de TI (TI)