Decisão é o processo de “[...] escolha racional entre alternativas disponíveis [...]" (CHIAVENATO, 2014, p. 388). As decisões _______________ caracterizam-se por serem mais complexas e formuladas para resolver situações novas, por isso são, geralmente, tomadas pelo alto escalão da organização.
A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é
