Q688694 - FGV - 2018 - BANESTES (Banco) - Técnico Bancário

Em vendas, o conhecimento dos produtos e serviços bancários é imprescindível, por permitir que:

a) o vendedor passe autoridade ao discorrer sobre o acúmulo de informações que ele detém;
b) o comprador perceba a profundidade do conhecimento do vendedor;
c) o vendedor mostre segurança e habilidade para responder objeções;
d) o comprador obtenha as informações técnicas que só o vendedor pode dar;
e) comprador e vendedor possam estar em equilíbrio com relação às informações.

Conhecimentos Bancários