Q680119 - FCC - 2018 - TRT - 6ª Região (PE) - Técnico Judiciário - Área Administrativa - Especialidade Segurança

Ao técnico de segurança incumbe a gestão de conflitos de qualquer natureza. Para atuar de forma assertiva e cooperativa, perante as partes envolvidas, o técnico deve

a) reagir prontamente, visando a impedir a disseminação de ideias prejudiciais à organização, cooperando com a parte do conflito com a qual está alinhado e com o que considera correto.
b) reagir ou agir ao que é apresentado de forma a impor os interesses da instituição, auxiliando os demais a compreender tais interesses.
c) permitir que o conflito se encerre por si só, sem interferir, e após o consenso agir de forma cooperativa para o retorno das atividades rotineiras.
d) reagir ou agir ao que é apresentado com efetividade, no momento oportuno e de maneira adequada, e buscar a interação necessária para a superação do conflito da melhor forma possível.
e) não interferir no andamento do conflito, cooperando com a organização na identificação das partes conflitantes, a fim de aplicar as sanções administrativas atinentes à quebra da ordem.

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Teoria e Normas de Segurança