Q66772 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

O conflito é inerente à natureza humana, por isso ele está presente em qualquer contexto. Assinale a alternativa CORRETA em relação ao manejo dos conflitos:

a) O compromisso é uma forma de lidar com o conflito. Graças a ele, há desistência de ambos os lados envolvidos, o que leva a racionar o objeto do conflito. Ou seja, não há um vencedor nem um perdedor claramente definido.
b) A competição é uma maneira pela qual ambas as partes envoltas desejam satisfazer totalmente os interesses de todos. O interesse está na busca de um resultado que seja mutuamente benéfico.
c) A evitação ocorre quando uma pessoa deseja satisfazer seus próprios interesses, não importando o impacto que isso provocará nas outras.
d) A acomodação ocorre quando uma pessoa reconhece que o conflito está presente, porém quer retirar-se da situação.
e) A colaboração ocorre quando uma parte deseja apaziguar uma outra ou outras partes. Nesse contexto, os interesses da parte contrária ficam acima dos próprios.

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