Q654060 - UFMG - 2016 - UFMG - Relações Públicas

Vários autores têm se dedicado aos estudos sobre reputação, entendida como um dos atributos mais importantes das organizações modernas. Sobre a reputação, é INCORRETO afirmar que

a) uma reputação positiva acaba se revelando uma importante característica de relacionamento com a imprensa, uma vez que atua como imã para a geração de cobertura favorável em veículos de comunicação e de prognósticos financeiros otimistas.
b) a reputação é criada ao longo do tempo, sendo o resultado de repetidas interações e experiências acumuladas, motivo pelo qual sua formação não pode ser atrelada unicamente ao sucesso de uma campanha bem elaborada de comunicação integrada.
c) um desafio chave para a administração da reputação é a tentativa de gerenciar expectativas e interesses de públicos distintos, especialmente quando esses são contraditórios com os interesses da própria organização e de seus acionistas.
d) imagem e reputação são conceitos essencialmente imbricados e que estabelecem entre si uma relação dialógica de fundamental importância, apresentando, assim, características temporais similares.