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Segundo a biblioteca ITIL, o processo de Gerenciamento de Acesso é responsável por:
rastrear e apresentar o valor e responsabilidade financeira dos ativos.
proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade de ativos através da garantia de que apenas usuários autorizados sejam capazes de acessá-lo ou modificá-los.
reduzir riscos a um nível aceitável e planejar a recuperação de processos de negócio.
garantir que um serviço de TI seja capaz de entregar as metas de serviço em prazos adequados.
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