No dia 30 do mês, foram abertos os seguintes chamados, nesta ordem:
I. Uma requisição de mudança de local da estação de trabalho, aberta pelo Prefeito.
II. Um incidente no servidor de NFs da Prefeitura, aberto pelo estagiário.
III. Uma mensagem de instalação de um software para uma reunião de hoje à noite, requisitado pelo Secretário de Saúde.
Analise os chamados e assinale a alternativa correta de acordo com a ordem de prioridade de atendimento, considerando as principais prerrogativas da metodologia ITIL.
